Кредитная карта "Перекрестные продажи"

03.11.2020 10:09
4136
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
При оформлении кредитного договора №2921339856 была включена дополнительная услуга на предоставление банковской карты с лимитом овердрафта (проект "Перекрестные продажи"). Данную карту банк прислал мне по почте, я ее получила, но пользоваться не собиралась и активации не совершала. 02.08.2020 Я обратилась в отделение банка для отказа от предоставления данной услуги. Сотрудница банка составила Заявление на расторжение договора о предоставлении и обслуживании данной карты. После подписания данного заявления сотрудница на моих глазах перерезала карту, дабы исключить ее дальнейшее использование. Но на сегодняшний день я узнаю, что данное заявление находится в архиве и не принято. Мало того, карта перевыпущена и возможно уже направлена на мой почтовый адрес. Моя претензия состоит в том, что я прошу отменить договор на обслуживание данной карты и более её не перевыпускать. Прошу считать это обращение моим заявлением на отказ от выпуска на моё имя банковской карты в рамках проекта "Перекрестные продажи".
ОТП Банк
ОТП Банк
2020-11-03T11:37:54+03:00
Уважаемая Анастасия, спасибо за Ваш отзыв. Результат проверки предоставленной Вами информации я направила Вам в личном сообщении. Всегда рады сотрудничеству! С уважением, Горбачёва Наталья ОТП Банк
Veryangrycitizen
2020-12-08T12:32:58+03:00
Если исключить некомпетентность отдельного сотрудника, порекомендовавшего составить заявление, заведомо не подходящее для решения вопроса и умолчавшего о возможном перевыпуске карты - проблема решена. Правда, не с первого раза и с большой времязатратностью. Также хотелось бы, чтобы и здесь сотрудники отвечали на все вопросы, а не уводили переписку в личные сообщения, где на очередной заданный вопрос - просто не отвечали.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

42 место
1,22
средняя оценка
11%
решено проблем
1 425
отзыва
1 403
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах ОТП Банка

Блокировка личного кабинета

Оценка 4

Не первый раз пользуюсь услугами ОТП БАНКА для покупки техники(потребительский кредит). Обычно никаких проблем не возникало. В связи со сложившийся обстановке мне потребовались... Читать полностью

12.03.2022

Самый низкий платёж оказался в ОТП

Оценка 5

Заказала на сайте Связного новый смартфон . Вообще, странно, на сайте Связного рекламировали прассрочку без процентов, но платежи у всех разные получились. Про банк такой раньше... Читать полностью

31.01.2022

Обманным путем

Оценка 5

Здравствуйте. Мою маму на отдыхе в Египте 26.12.2021г обманули в магазине Ponto mk. Там она приобретала дубленку. Дубленку оплатила картой, чек имеется. Предложили кофе, выпила и... Читать полностью

11.01.2022

Взяли скоростью работы

Оценка 5

Брал кредит на ПК. Цены сейчас с дефицитом жестокие, но работать надо, уже взрослый же, родители уже не купят, всё сам. Оформлял онлайн, конечно, вообщен епонимаю, зачем до сих пор... Читать полностью

09.01.2022

Внезапно, положительный отзыв об ОТП Банке.

Оценка 5

Долго я тянул, надо было, конечно, еще пару лет назад озаботиться этим вопросом, но кто же знал, что такой дефицит возникнет... В общем, пришло время менять комп. Для меня это... Читать полностью

16.12.2021

Автоматизация, оптимизация, роботизация, хорошо, что еще осталось просто Человеческое отношение

Оценка 5

Первоначально я хотел написать отрицательный отзыв на работу Банка и его специалистов, на не сложившиеся отношения уже на начальном этапе, подписание договора. Ответ был прост... Читать полностью

01.11.2021

Обращение по страхованию

Оценка 5

Оформляла кредит в ОТП банке и также оформили полис еюс, в сумме 22000.  Через 4 дня отправила письмо для отказа от страхования по полису, с уведомлением.  В течении месяца... Читать полностью

22.07.2021