Копеечный троллинг, 1000-кратная ложь при порче кредитной истории

Уважаемый b*******@gmail.com! Позвольте прояснить ситуацию относительно формирования задолженности и ее погашению в течение года. Вами действительно была допущена просроченная задолженность в январе 2020 года. Платеж поступил в Банк с задержкой в 1 день, в результате чего образовалась задолженность по кредиту в размере 10.93 рублей. Данная задолженность была погашена Вами 30.01.2020 г. и подобных инцидентов не было до апреля. В апреле Ваш платеж по кредиту по графику проходил 08.04.2020 г., однако, средства снова были внесены с задержкой в 1 день. После чего сформировалась задолженность по кредиту в размере 10.86 рублей, которая погашается из суммы внесенных денежных средств только в мае, отправленных Вами для погашения уже майского платежа. Вероятно, про отображение именно этой суммы в кредитной истории Вы и указываете в отзыве. Банк со своей стороны может подтвердить необходимыми документами, что сумма была не 0.1 копейка, а именно та, что указана в кредитной истории. После чего снова формируется задолженность уже от мая 2020 года, так как в мае Вами была внесена только сумма достаточная для погашение ежемесячного платежа, которой не хватало на погашение в том числе и просроченной задолженности от апреля 2020 года. В июне Вами вносится сумма с запасом, однако, как Вами верно замечено, Банк в соответствии с условиями Договора начисляет неустойку в размере 0.1% от суммы задолженности и к моменту внесения средств задолженность составляла 11.14 рублей. Из внесенных Вами средств погашается сумма задолженности и к моменту погашения ежемесячного платежа в июне Вам недостаточно 0.14 рублей. Данная задолженность полностью погашается Вами только в июле. В августе Ваш платеж был погашен в срок и без просрочек. В сентябре Вами вносится сумма на 1.00 рубль меньше обычной, что даже при условии остатка на счете в размере 0.86 рублей привело к образованию задолженности в размере 0.14 рублей. К моменту внесения средств в октябре задолженность составляла 0.15 рублей (с учетом неустойки по договору). Вся информация всегда была Вам доступна, более того Вы сами пишите о том, что Банк неоднократно уведомлял Вас с помощью Viber о возникновении просроченной задолженности. Обращаем Ваше внимание, что все СМС-информирования, которые Банк направлял Вам в течение этого года были направлены Вам лишь с целью того, чтобы Вы были в курсе текущей ситуации по кредиту и знали о необходимости внесения средств. Мы выстраиваем с нашими клиентами максимально прозрачные отношения, все условия относительно дат погашения, суммы платежей и задолженности (в случае их возникновения) доступны в Вашем личном кабинете. После проведения подробного анализа фактов, доказывающих ложь, намеренную порчу кредитной истории, какую-либо фальсификацию данных со стороны Банка не выявлено. Мы надеемся, что наши пояснения по сложившейся ситуации помогли Вам разобраться и изменить Ваше мнение о Банке. С уважением, Капралова Анна Отдел клиентского обслуживания АО "РН Банк"