Условия по "Управляй процентом"

04.11.2020 22:54
6123
6
Оценка
4
Отзыв проверен
Здравствуйте, Светлана! В августе меня заинтересовала информация на официальном сайте банка по накопительному счёту "Управляй процентом", поэтому после получения карты, в соответствии с информацией на странице сайта установила мобильное приложение, 07.09.2020 в нём открыла накопительный счёт и чтобы по счёту за сентябрь начислились базовые проценты, а за октябрь согласно условиям была повышенная ставка, также пополнила счёт. За сентябрь проценты были начислены 01.10.2020 в соответствии с условиями, а за октябрь начислены 01.11.2020 только по базовой ставке, несмотря на пополнение 07.09.2020. Позвонила по телефону горячей линии, девушка обосновала это тем, что мои действия в мобильном приложении 07.09.2020 считаются открытием, а не пополнением. На возникшие дополнительные вопросы не смогла ответить и предложила написать на обратную связь сайта банка. В Народном Рейтинге я уже оставляла отзыв о банке, который был компетентно Вами решён, поэтому обращаюсь по сложившейся ситуации снова к Вам со следующими вопросами: Почему открытие и пополнение счёта в банке посчитали одной операцией? Ведь операция открытия счёта делается и без его пополнения, а пополнение можно сделать в любой день месяца. Но тогда минимальный остаток за месяц открытия счёта будет нулевым и проценты соответственно тоже. Откуда и где клиенту брать эту информацию? На официальном сайте на странице по накопительному счёту "Управляй процентом"  есть только информация по условию, что пополнение для получения повышенных процентов должно быть до 10-го числа предыдущего месяца, что и было мною сделано. Очень надеюсь на решение сложившейся ситуации и ставлю положительную оценку, потому что в предыдущем отзыве, несмотря на мою просьбу, администратор не исправил оценку.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-11-09T10:28:07+03:00
Спасибо за отзыв. В нашем рейтинге мы не оцениваем заявленные условия предоставления продуктов и услуг.
Газпромбанк
Газпромбанк
2020-11-05T18:04:00+03:00
Здравствуйте, styutya! Мы проанализируем вашу ситуацию и скоро вернемся с ответом. С уважением, Команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

20 место
1,64
средняя оценка
14%
решено проблем
3 961
отзыв
3 589
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Газпромбанка

Работают хорошо и четко!

Оценка 5

Добрый день.  Являюсь клиентом Газпромбанка на протяжении длительного периода времени: открываю накопительные счета, пользуюсь дебетовой картой банка с начислением кэшбэка... Читать полностью

12.03.2025

Подсказали мне с отображением закрытого накопительного счёта, включились в проблему, помогали решить

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу поблагодарить банк, что они мне подсказывали, когда не могла понять, почему не закрывается накопительный счёт. 2 марта обратилась к ним с этой вот проблемой в... Читать полностью

07.03.2025

Быстрое и чёткое решение вопроса

Оценка 4

03.03.2025 при открытии нового продукта ГПБ произошел системный сбой в приложении. Чат не работал, самостоятельно решить вопрос не представлялось возможным.  Мне пришлось... Читать полностью

04.03.2025

Разъяснение по расчётному периоду

Оценка 5

Вчера 27.02.2025 года в соц.сетях, в сообществе "Газпромбанк" обратился за разъяснением по сроку расчётного периода начисления процентов вклада "Копить". Всё грамотно разъяснили. И... Читать полностью

28.02.2025

Консультация по программе ПДС

Оценка 5

Неоднократно обращаюсь за консультацией в Газпромбанк и всегда только положительные эмоции. В этот раз интересовалась вопросом про программу долгосрочных сбережений. Получила всю... Читать полностью

26.02.2025

Помогли по накопительному счёту

Оценка 5

Имею, накопительный счёт в банке, первые 2 месяца была повышенная ставка, сейчас 13%. Повышенная ставка была, как новый клиент с приветственной надбавкой и возник вопрос, если... Читать полностью

22.02.2025

Отличный банк! Замечательное обслуживание!

Оценка 5

Заказала карту Газпромбанка. Со мной связался представитель Алексей. Сразу хочу отметить - человек доброжелательный, договорились встретиться в вечернее время по домашнему адресу... Читать полностью

18.02.2025