Благодарность сотруднику!

У меня в РОСБАНКе был оформлен ипотечный кредит. В 2019 году я стала многодетной матерью. Наш президент пообещал выплату в счет погашения ипотечных кредитов за рождение 3 ребенка. Естественно, что наша семья ждала, когда вступит в силу этот закон, чтобы появилась возможность внести эти деньги в банк! С 26.09.2019 разрешили официальную подачу заявления на данную субсидию. Соответственно 26 сентября 2019 года я обратилась в ОО "Курский" Московскогго филиала ПАО РОСБАНК".  К сожалению, первый мой визит в банк был неплодотворным. Мне сказали, что они не в курсе каких-то изменений и, мягко говоря, мне отказали. Я расстроилась сначала, но потом взяла себя в руки и стала звонить на горячую линию. Мне сказали, что поступок сотрудников банка был незаконным и нужно требовать официальный отказ! На следующий день 27.09.2019 г.  я пошла в ОО "Сеймский" Московского филиала ПАО РОСБАНК". И мне очень повезло! Я обратилась к клиентскому менеджеру З-ой Юлии Николаевне. Она выслушала мой вопрос, позвонила нужным людям, уточнила, где взять пакет документов и заявление. Всё мне распечатала. 30.09.2019 я спокойно передала ей все нужные документы. Она постоянно была на связи. Следила за решением моего дела. Отделение это, к сожалению,  закрыли. Но её, Слава Богу, перевели в ОО "Курский" Московского филиала ПАО РОСБАНК"! Мой вопрос был решён положительно. 29.11.2019 сумма для погашения поступила на счет.  О чем мне сразу было сообщено! Она мне лично позвонила и сообщила радостные новости. Хочу от нашей большой семьи выразить огромную благодарность Юлии Николаевне, за отличную работу! Такие сотрудники - гордость работодателя! 02.12.2019 мы получили закладную! Благодарим Юлию Николаевну!