Обещают привезти карту в отделение банка, а там об этом не знают!

05.11.2020 14:37
3946
4
Оценка
1
Отзыв проверен
На сайте банка 4 ноября оставил заявку на дебетовую карту Digital. В этот же день перезвонил сотрудник банка и согласовал со мной выдачу на 5 ноября в период с 11 до 15 часов в офисе на Красном проспекте 25. 5 ноября я пришел в этот офис (примерно в 14:30), где сотрудник отделения озвучил, что моей карты у них нет и он видит в системе, что сегодня должно быть только согласование времени доставки :) Я предложил отменить заявку на доставку и выпустить карту прямо сейчас, раз уж я всёравно приехал, благо, что карта Digital не именная. На что сотрудник сказал, что этих карт у них нет :)  Итог: потраченное время на посещение отделения и на момент написания отзыва никто по "согласованию времени доставки" со мной так и не связался. После использования Рокета и "желтого банка" удивлен таким сервисом.
Экспобанк
Экспобанк
2020-12-22T16:25:07+03:00
Здравствуйте! Мы сожалеем о сложившейся ситуации. В ходе проверки было выявлено, что 04.11.2020 Ваша заявка на доставку карты была принята в работу и назначена дата доставки, однако по техническим причинам информация не была передана в ответственное подразделение. Это не позволило доставить карту в согласованный срок. С целью принесения извинений и изменения даты доставки Банк неоднократно осуществлял попытки установления с Вами контакта по указанному номеру телефона. Но, к сожалению, только 04.12.2020 нам удалось дозвониться и договориться о доставке на 07.12.2020. Очень жаль, что от получения карты Вы отказались. Примите наши искренние извинения. С уважением, ООО «Экспобанк»

О банке

Народный рейтинг

38 место
3,34
средняя оценка
33%
решено проблем
208
отзыва
206
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты

Отзывы о дебетовых картах Экспобанка

Списание комиссии

Оценка 5

Отнимают деньги! Списывают с карты, прикрываясь какими то комиссиями за обслуживание. Подавал Заявление на блокировку дебетовой карты 30.04.2023 так как закрывал все вклады и не... Читать полностью

01.10.2024

Благодарность за прекрасное обслуживание

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднику Экспобанка ,к сожалению не запомнила точно его фамилию, знаю точно ,что он армянин, мне кажется его фамилия Г-ян ( но могу ошибаться).Вечером... Читать полностью

12.08.2024

Быстрое обслуживание

Оценка 5

Хочу поделиться положительным опытом работы с этим банком. У меня оформлена карта и мне срочно понадобилась справка для посольства на английском языке об остатке денег. 28.05 в... Читать полностью

28.05.2024

Нормальный банк

Оценка 5

Случайно заблокировала свою дебетовку Expo Drive, а собиралась ехать в командировку, и привыкла рассчитывать на заправках АЗС картой, по этой категории начисляется кешбэк 5% в... Читать полностью

13.12.2023

Платежный стикер

Оценка 5

Я через приложение оформил цифровую карту с кешбэком 1% на все покупки. А платежный стикер к карте оформлял уже в отделении на улице Ленина, 1 декабря. Приехал во второй половине... Читать полностью

10.12.2023

Классная дебетовка

Оценка 5

Я оформлял кредит под залог автомобиля 27.11.23 в отделении на пр. Стачек. Сотрудник банка предложил оформить карту Expo Drive c хорошими условиями для автолюбителей. Меня... Читать полностью

30.11.2023

Приятное впечатление

Оценка 5

1 ноября оформляла здесь дебетовую карту Expo Drive. Выбрала ее из-за того, что по условиям для автовладельцев выгодно: кешбэк на покупки по автокатегориям 5%, плюс на расходы АЗС... Читать полностью

22.11.2023