Обманули на 1 млн. рублей!

05.11.2020 19:50
4660
5
Без оценки
Начту с того, что при любой возможности переходите из этого банка!!! Несколько недель назад позвонили мне сотрудники Альфа банка ( как оказалось обманщики) и зная все мои данные, начинают свою работу. А нужно отдать должное, они были мастерки подготовлены, к примеру они знали о том, что мне предодобрен кредит ( я о нем не знала ) и чтобы получить его не требуется приезжать в офис, фотографироваться с паспортом и т.д, просто один клик и деньги на счету. На данный момент я не работаю уже 3 года по причине декретного отпуска и даже подумать не могла, что мне могут прислать 1 млн рублей за 5 минут онлайн.  Я реально думала что они тестируют систему. Деньги переводят на сторонний счет, программа блокирует счет, но часть средств ушло.   Итог: 1,2 сумма кредита, 800 удалось остановить. Полиция разводить руками, т.к. данный вид обмана поставлен на потом и раскрытие данных дел очень близко к нулю.  Все понятно, не нужно разговорить с банками по телефону , но вопрос на который нет ответа....ОТКУДА ОНИ ЗНАЛИ ПРО КРЕДИТ И ЧТО ЕГО МОЖНО ПОЛУЧИТЬ БЕЗ ЛИЧНОГО ПРИСУТВИЯ!!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-11-18T15:52:01+03:00
Нам очень жаль, что вы попали в такую ситуацию. По концепции НР предполагаемые мошеннические действия третьих лиц не оцениваются, поэтому оставляем этот отзыв без оценки — однако ваш отзыв остается и обязательно поможет другим пользователям избежать подобного.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2020-11-06T13:15:23+03:00
Уважаемый клиент, 13.10.2020 вами был оформлен кредит, который вы подтвердили по смс-сообщению. Смс-сообщение с кодом для подтверждения оформления было направлено на ваш номер телефона +79*****89. Посредством ввода пароля из смс-сообщения вы осуществили подписание (с использованием простой электронной подписи) Договора выдачи кредита наличными, которому впоследствии был присвоен № PIL******1304. Обслуживание в банке осуществляется в соответствии с Договором о комплексном банковском обслуживании. Согласно п. 14.2.2. Договора - клиент обязуется не передавать средства доступа, кодовое слово, пароль Альфа-Диалог, пароль Альфа-Клик, код Альфа-Мобайл, код Альфа-Мобайл-Лайт, мобильное устройство, использующееся для получения услуги Альфа-Мобайл с возможностью аутентификации по отпечатку пальца руки/биометрии лица, третьим лицам. 13.10.2020 в 12:54:54 (мск) был осуществлен ваш вход в мобильное приложение Альфа-Мобайл. Вход был осуществлен с вашего постоянного устройства и подтвержден паролем. Посредством услуги Альфа-Мобайл в рамках клиентской сессии было дано поручение на перевод денежных средств по Системе быстрых платежей. Указанный перевод подтвержден одноразовым паролем, направленным банком на ваш мобильный телефон номер +79*****89. Согласно п. 3.5. Договора - операции по переводу денежных средств со счета осуществляются исключительно на основании заявления, поручения и/или распоряжения клиента, поступившего в банк посредством услуги Альфа- Мобайл. Согласно п. 8.14. Договора - операции в рамках услуги Альфа-Мобайл, совершенные клиентом с использованием логина, пароля Альфа-Мобайл или кода Альфа-Мобайл, считаются совершенными клиентом с использованием простой электронной подписи. В случае если вы считаете, что в отношении вас были осуществлены мошеннические действия со стороны третьих лиц, настоятельно рекомендуем обратиться в правоохранительные органы. При поступлении официального запроса из правоохранительных органов по данному факту банк окажет необходимое содействие следствию в соответствии с действующим законодательством РФ. С уважением, Альфа-Банк.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,44
средняя оценка
6%
решено проблем
54 231
отзыв
50 374
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Альфа-Банка

Возврат комиссии

Оценка 4

21.04.25 обратился с проблемой о списании комиссии за услугу которую не подключал. Как оказалось ее подключили в банке в момент выдачи кредита. Специалист контактного центра... Читать полностью

21.04.2025

Решили проблему с навязанной страховкой от Альфастрахования, при получении потребительского кредита

Оценка 5

08.04.2025 обратилась в альфа банк в городе Ижевск, в отделение на ул. Ленина за потребительским кредитом. Кредит выдали 200 тысяч рублей , но при этом навязали услуги доп... Читать полностью

18.04.2025

Помощь в чате

Оценка 5

10.04 внесла просроченный платеж по кредиту на дебетовую карту. т.к долгое время средства на карте не отображались, обратилась в чат за помощью. Альфа-помощник объяснил, что все... Читать полностью

18.04.2025

Отзыв за кредит

Оценка 5

3 сентября 2024 года написала в чат по поводу оформления кредита. Оператор Анна мне всё очень грамотно объяснила. Рассказала какая сумма платежа со страховкой и без. Никто ничего... Читать полностью

16.04.2025

Заинтересованный сотрудник

Оценка 5

Доброго времени суток, 12 апреля звонила в Альфа-Банк. Оформляла не так давно рассрочку на дебетовую карту, кстати спасибо большое за одобрение, а договор так и не пришел на эл... Читать полностью

16.04.2025

Обновление данных и помощь с переводом денежных средств

Оценка 5

14 апреля мне выдали новый паспорт по достижению 20 лет и я решил обновить данные во всех банках которыми я пользуюсь В Альфа банке не получилось отсканировать паспорт и я решил... Читать полностью

16.04.2025

Помогли с вопросом по кредитным каникулам

Оценка 5

Когда то оформлял кредитные каникулы по потребительскому кредиту в Альфа банке и вот на днях понадобилось оформить их повторно, но пропала кнопка для их оформления в приложении... Читать полностью

14.04.2025