Росбанк Ставрополь - превосходный, европейский сервис

05.11.2020 22:26
5446
Оценка
5
Отзыв проверен
Так распорядилась судьба, что понадобилась выписка движения денежных средств по счету.  Часы показывали 18:50, когда я зашел в отделение. В голове мелькнула мысль, что мне ответят- приходите завтра, компьютеры не работают уже, связи нет и т. д. ....  В зале сидела одна, единственная сотрудница банка, которая с порога предложила подойти к ней и поинтересовалась, что же мне нужно? Несмотря на конец рабочего дня и отсутствие посетителей, девушка была облачена во все доспехи для успешной войны с "короной". На ней были перчатки, маска, кресло посетителя за красной чертой как перед паспортным контролем на границе )) Сама сотрудница была опрятная,  чистенькая, я бы даже сказал, что от нее веяло свежестью.... В отличии от банков конкурентов, где в конце рабочего дня  у сотрудников все мысли о соседнем магазине "Красное и Белое" сотрудник сразу же поняла какой документ мне требуется и после проверки паспорта нажав два или три раза на клавиатуру сразу распечатала мне выписку.  Это вам не предъявить паспорт сотруднику соседнего банка, потом еще разок его коллеге, ну а потом, что бы Герман О. окончательно убедился, что я - это и есть я, на самом деле, нужно еще вставить дебетовую карту и набрать пин код)) а потом - приходите завтра! Вывод: Росбанк-отличный банк, профессиональные сотрудники и превосходный сервис для клиентов.  Благодарность сотруднику ставропольского отделения - Егине В. А.
Росбанк
Росбанк
2020-11-10T10:31:02+03:00
Уважаемый WestRnD! Мы очень рады, что посещение наших отделений приносит Вам столько положительных эмоций! Работу коллеги обязательно отметим. Сделаем всё возможное, чтобы высокое качество обслуживания и отличная работа сотрудников сохранилась на протяжении всего партнерства. Благодарим, что поделились впечатлениями в рамках отзыва и высоко оценили банк! С уважением, Екатерина Главный специалиcт Центра по работе с клиентскими обращениями ПАО РОСБАНК

О банке

Народный рейтинг

34 место
1,70
средняя оценка
32%
решено проблем
1 465
отзыва
1 408
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о вкладах Росбанка

Случайно закрыла вклад, в ту же минуту поняла ошибку и написал в Росбанк

Оценка 4

Я открыла 05.09.24 в приложении РОСБАНКА Накопительный счёт, но условия в 5% годовых меня не заинтересовали, хотя в рекламе были обещаны 19%. Решила тогда его сразу закрыть, как... Читать полностью

06.09.2024

Открытие вклада

Оценка 4

Сегодня в 18.00 пришёл в банк что -бы открыть вклад по промокоду (проиокод предоставляет колцентр банка). История с получением промокодом затянулась на 1 час. Приходилось... Читать полностью

07.08.2024

Банк не возвращает средства по вкладу

Оценка 4

19.01.2024 мной, с использование платформы "Финуслуги" был открыт вклад "Надежный. Капитал" в Росбанке.  К сожалению, оказалось что "капитал" не совсем "надежный": срок вклада... Читать полностью

01.08.2024

Действия в день окончания вклада

Оценка 5

Я являюсь клиентом Росбанка с 2023 года. У меня кредитная и дебетовая карты и денежные вклады в этом банке. 9 мая закончится срок моего вклада. Я хотел узнать, как мне получить... Читать полностью

08.05.2024

Доброжелательный и профессиональный персонал

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудника банка Б-ву Жанну, за благожелательное отношение к клиентам банка и высокий профессионализм. Не смотря на высокую загруженность офиса (большое число... Читать полностью

03.04.2024

Благодарность за обслуживание

Оценка 5

Добрый день! Хочу выразить искреннюю благодарность и признательность сотруднику Росбанка г. Самара М-ой Милене!  Случайно через телефон горячей линии попала к ней на консультацию... Читать полностью

29.02.2024

Благодарность оператору Росбанка отделения Жулебино

Оценка 5

Обратился в отделение Жулебино Росбанка после нескольких лет отсутствия вкладов в этом банке. Оператор Людмила А. внимательно меня выслушала и решила за один приём много вопросов... Читать полностью

11.02.2024