Комиссия за покупку в Спортмастер по карте Халва
Оценка
Отзыв проверен
Впервые воспользовалась картой Халва в сентябре, очень была довольна беспроцентной рассрочкой на сумму 24980р. Затем я совершила покупку 04.10.20 в магазине Спортмастер г. Старый Оскол ТЦ Боше по карте халва. Покупка на небольшую сумму 1050р., спросила у продавцов можно ли рассчитываться картой халва получила положительный ответ, о том, что Спортмастер не партнер Халвы я узнала в приложении Совкомбанк только через месяц! когда пришлось оплатить комиссию за покупку! О том, что будет взиматься комиссия в магазине мне никто не сообщил, зная это я бы ни за что не купила там ничего по этой карте! Комиссия составила 309,95р. в месяц, сумма покупки разбита на 2 платежа, итого за покупку 1050 р. я должна буду заплатить комиссию 619,9р.!
Через приложение Совкомбанк я связалась с оператором, чтобы узнать как мне погасить именно этот долг оставшиеся 525р., т.к. у меня действует еще 1 рассрочка, которую я сразу погасить не могу, мне ответили что такой возможности НЕТ! т.е. комиссию с меня возьмут за еще 1 месяц! О том, что бывают платные рассрочки по карте Халва я не знала вообще! Я думала, что если можно расплатиться картой - это значит магазин партнер Халвы ((((((((((((
Администратор народного рейтинга
2020-11-19T11:31:50+03:00
Первоначально отзыв размещался с оценкой "1". В связи с пожеланием автора и клиентоориентированным решением банка принимаем итоговую оценку "5".
Совкомбанк
2020-11-09T12:26:30+03:00
Уважаемая Ольга!
Благодарим за обращение.
Начисление комиссии по договору произведено корректно, согласно Тарифам Банка.
Рассчитываться картой Халва вне Партнерской сети (за счет кредитных средств) Клиент может по желанию.
В Мобильном приложении «Халва» и личном кабинете на halvacard.ru Клиенту доступен выбор приоритета для совершения операций: либо за счет собственных средств, либо за счет лимита кредитования, платная/ бесплатная рассрочка.
Актуальная информация о магазинах- партнерах размещена на сайте https://halvacard.ru.
Напоминаем, что при оплате заемными средствами в магазинах-партнерах – покупка в рассрочку без комиссии, вне партнерской сети – в рассрочку с комиссией – 1,9% + 290 руб. Погашение задолженности по договору производится в хронологическом порядке, при этом, комиссия согласно Тарифам Банка включается в один следующий платеж.
При обращении в чат Банка сотрудником была предоставлена подробная консультация по Вашим вопросам.
На текущую дату Банком принято индивидуальное решение по Вашей ситуации, сумма удержанной комиссии возвращена на Ваш счет.
При возникновении дополнительных вопросов мы всегда на связи с Вами!
С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Прайм Хит
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет
Совкомбанк
Супер плюс
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет
Совкомбанк
Прайм «Выгодный»
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет
Совкомбанк
Стандартный плюс
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 5 лет
Совкомбанк
Прайм «Специальный»
13.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет
Совкомбанк
Пенсионный плюс
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 1 года
Совкомбанк
Под залог авто
16.16% — 24.5%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок 10 лет
Совкомбанк
Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок до 5 лет
Совкомбанк
Из рук в руки «Выгодный»
14.88% — 35.61%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет
Совкомбанк
«Выгодный»
19.89% — 29.41%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет
Совкомбанк
Под залог недвижимости
32.02% — 44.2%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет
Смена номера телефона в профиле
user6716505
23.04.2025 в 11.20 я обратился в онлайн чат совкомбанка. Мне нужно было сменить номер телефона в профиле. Сначала мне ответил консультант К-ль Алиса, она сказала какие документы...
5
Совкомбанк
Оплата интернета
user-467121229884
Сегодня в 14:50 я обратилась в чат Совкомбанка с вопросом об оплате интернета, а именно Ростелекома.
Сначала отвечала бот Катюша, потом ответил оператор М-й Максим и помог...
5
Совкомбанк
Благодарность оператору чата
user-496821554210
Хочу выразить свою благодарность, оператору П-ой Ольге за быстрое решение моего вопроса. Перевела деньги на халву, (пользовалась первый раз),а нужно было на кредит. Ольга...
5
Совкомбанк
Попросил - сделали
user-529318110480
Здравствуйте. Являлся обладателем карты рассрочки Халва с кредитной линией, лимит которой 0,1 рубля. Видимо, как заёмщик, не подхожу под критерии банка по увеличению кредитного...
5
Совкомбанк
Сотрудник чата Борис
user-674915589533
Обратилась сегодня в онлайн чат в приложении банка.
21.04.25 в 21:10
Запрос- уменьшение лимита по карте.
Доброжелательный сотрудник быстро решил мой запрос.
Предупредил о...
5
Совкомбанк
Экстра бонус
user-679216225579
Хочу оставить отзыв о работе оператора онлайн чата Ш-ва Ильи.Я выполнял задания экстра бонуса,купил в категории дом,ремонт на сумму более 500рублей,но отзыв не засчитался ,как...
4
Совкомбанк
Хочу похвалить работника Совкомбанка за лояльность
user-263517790341
Здравствуйте, 21 апреля я обратилась в чат Совкомбанка для решения проблемы,я перевела деньги с карты Халва на другую карту и не знала,что за это полагается комиссия ,она оказалась...
5
Совкомбанк
Отзывы о кредитных картах Совкомбанка
Смена номера телефона в профиле
Оценка
23.04.2025 в 11.20 я обратился в онлайн чат совкомбанка. Мне нужно было сменить номер телефона в профиле. Сначала мне ответил консультант К-ль Алиса, она сказала какие документы...
23.04.2025
Оплата интернета
Оценка
Сегодня в 14:50 я обратилась в чат Совкомбанка с вопросом об оплате интернета, а именно Ростелекома. Сначала отвечала бот Катюша, потом ответил оператор М-й Максим и помог...
22.04.2025
Благодарность оператору чата
Оценка
Хочу выразить свою благодарность, оператору П-ой Ольге за быстрое решение моего вопроса. Перевела деньги на халву, (пользовалась первый раз),а нужно было на кредит. Ольга...
22.04.2025
Попросил - сделали
Оценка
Здравствуйте. Являлся обладателем карты рассрочки Халва с кредитной линией, лимит которой 0,1 рубля. Видимо, как заёмщик, не подхожу под критерии банка по увеличению кредитного...
21.04.2025
Сотрудник чата Борис
Оценка
Обратилась сегодня в онлайн чат в приложении банка. 21.04.25 в 21:10 Запрос- уменьшение лимита по карте. Доброжелательный сотрудник быстро решил мой запрос. Предупредил о...
21.04.2025
Экстра бонус
Оценка
Хочу оставить отзыв о работе оператора онлайн чата Ш-ва Ильи.Я выполнял задания экстра бонуса,купил в категории дом,ремонт на сумму более 500рублей,но отзыв не засчитался ,как...
21.04.2025
Хочу похвалить работника Совкомбанка за лояльность
Оценка
Здравствуйте, 21 апреля я обратилась в чат Совкомбанка для решения проблемы,я перевела деньги с карты Халва на другую карту и не знала,что за это полагается комиссия ,она оказалась...
21.04.2025