При реструктуризации дважды списали денежные средства

06.11.2020 21:25
4406
2
Оценка
1
Отзыв проверен
6 ноября мною было оформлено рефинансирования кредитов Сбербанка в Сбербанке. Из-за того,  что средства были переведены в полном обьеме мне на карту и  не  были закрыли автоматически рефинансированные кредиты  , я   автоматически подал заявки на досрочное погашение. По одному из кредитов сумма была списана дважды !Списание произошло за счет  моих личных денежных средств . Сумма не маленькая! При обращении в чате  сказали, что средства вернут только после обращения , которое рассмотрят аж 20/11 /21 и еще что дата рассмотрения может измениться .  Кредит погашён и закрыт! Досрочное погашение кредитов было в Сбербанке,  обе суммы   в Сбербанке , все же можно проверить . А то  что все мои личные денежные средства неизвестно где -это что .Я рассчитывал на эти деньги!По-моему я не один с такой проблемой . Можно же автоматически сразу списывать рефинансированные кредиты и не вводить в заблуждение клиентов . Прошу помощи в скорейшем решении мой проблемы .
Сбербанк
Сбербанк
2020-11-11T12:07:11+03:00
Здравствуйте! Деньги вам возвращены. Извините, что так получилось! Буду признательна, если вы подтвердите решение вопроса в комментариях. С уважением, Мария Александрова Сбер

О банке

Народный рейтинг

25 место
1,47
средняя оценка
34%
решено проблем
21 317
отзыва
20 460
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Сбербанка

Отказ в реструктуризации

Оценка 4

уменьшился доход, собрал все документы, заполнил анкету, все послал в банк. пришел сразу отказ в помощи.. без объяснения причины. банк предупреждал уже 2 месяца подряд, что скоро... Читать полностью

17.07.2024

Помогите ликвидировать безграмотность

Оценка 4

Здравствуйте, уважаемый, мой зарплатный ПАО СБЕРБАНК, банк, где я кредитуюсь аж по 4м продуктам, и все без просрочек, на официальном доходе более 10 лет. Недавно вы мне снова... Читать полностью

22.04.2023

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Всех приветствую, Чумавого настроения. Что могу сказать о прекрасной девушке(как человек)и в тоже время как и о сотруднике(огонек). Нужно было срочно сделать срочно... Читать полностью

18.11.2022

Кредит не отображается в онлайн-банке

Оценка 4

Здравствуйте. 11 ноября мною был взят кредит на рефинансирование. Зачем-то мне предложили бОльшую сумму, чем мне требуется без возможности выбора суммы, но я решил, что в этом... Читать полностью

13.11.2022

Предложили реструктуризацию кредитов

Оценка 5

Самый отвратительный банк. Очень хочу скорее выплатить кредит и поставить в черный список этот "старейший" банк России . Брала более 8 , наверное, кредитов в этом банке. За 10 лет... Читать полностью

13.08.2022

Отзыв

Оценка 5

Выражаю благодарность сотруднику К-ой А.В. за профессиональную работу, доброжелательное отношение к клиентам и заинтересованность в их проблемах. Пришлось обращаться по своему... Читать полностью

01.08.2022

Благодарность сотруднику банка

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудника Сбербанка первый, старшего операционного менеджера ВИП-ВСП 9038/01919 Наталью В. К-ву за высокий профессионализм, внимательное и чуткое отношение... Читать полностью

06.07.2022