Это отвратительно!

Уважаемый Клиент! Понимаем Ваши эмоции, вызванные сложившейся ситуацией, и, в первую очередь, от лица Банка приносим искренние извинения за возможные неудобства. Поверьте, мы не преследовали такой цели. Однако, обращаем Ваше внимание, что для закрытия имеющихся у Вас карт, как уже сообщалось ранее, Вам необходимо обратиться в отделение Банка для составления соответствующих заявлений. По поводу предоставленной Вами информации, касательно работы отделения Банка, хотим пояснить, что сотрудники Банка следуют стандартам обслуживания, однако, время для обслуживания одного клиента может разительно отличаться от времени обслуживания другого, так как сотрудник должен ответить на все вопросы и только после этого завершить обслуживание. Надеемся, наши комментарии помогут внести ясность в сложившейся ситуации. Дополнительно сообщаем, что при возникновении вопросов Вы всегда можете обратиться к нам, написав на адрес нашей электронной почты kachestvu_da@vostbank.ru Будем рады помочь! ВНИМАНИЕ! Если Вы являетесь Клиентом Банка, НЕ СООБЩАЙТЕ Ваше КОДОВОЕ СЛОВО и ПОЛНЫЙ НОМЕР КАРТЫ в переписке! При их получении мошенники воспользуются средствами на Ваших счетах! Сотрудники Банка запрашивают кодовое слово только в телефонном разговоре! Полный номер карты никогда не запрашивается сотрудниками! Будьте бдительны! Участились случаи мошенничества! Подробнее о мерах безопасности https://online.vostbank.ru/app/main?main=pub&pubSection=security С уважением, Елена Служба заботы о клиентах ПАО КБ "Восточный"