Блокировка кредитной карты

08.11.2020 15:21
4666
1
Оценка
2
Отзыв проверен
Проблема решена
Мной, в апреле была подана заявка на кредитные каникулы(о чем сейчас я очень сожалею). Сначала проблемы были с кредитами, но слава богу в банке с этим разобрались. Только в августе пришел положительный ответ. Хотя кредитные каникулы были с апреля месяца, банк вернул списанные средства за эти пол года, так как списание было ежемесячное. Кредитная карта была заблокирована с 10 мая, выходила ошибка 57,о не разрешении транзакции. Ни каких смс оповещения не было, узнала при оплате в магазине. Обратившись по номеру 900,сказали, что карта заблокирована на 180 дней. Ок, жду. Проходит период в 180 дней и карта не активна. Опять звоню на номер 900,и там мне говорят, что все ещё действует фз-106. Как он может действовать, если кредитные каникулы были предоставлены на 6 месяцев. Все платежи восстановлены. Раньше таких проблем с банком не было, очень разочарована, что ни в первый раз сталкиваюсь с проблемой. Как решить этот вопрос, я не знаю . Операторы перекидывают с одного номера, на другой. И никто внятного ответа дать не может
Сбербанк
Сбербанк
2020-11-11T16:43:58+03:00
Здравствуйте! Счёт карты разблокирован, ей уже можно пользоваться. Извините за неудобства! Буду рада, если вы отметите решение вопроса в комментариях. С уважением, Мария Александрова Сбер
Adelina13
2020-11-11T16:47:23+03:00
Мария Александрова, добрый вечер. Спасибо за помощь и быстрое решение вопроса.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

25 место
1,47
средняя оценка
35%
решено проблем
18 601
отзыв
17 836
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Сбербанка

Пришел только забрать карту, а ушел с новым интересным продуктом и отличным настроением

Оценка 5

Дал себе обещание обязательно оставить второй отзыв на пятерку. Считается, что отзывов с плохой оценкой всегда оставляют больше по свежим эмоциям на негативе, но бывает и обратная... Читать полностью

20.09.2024

Клиентоориентированность

Оценка 5

Добрый день , дамы и господа , оставляю отзыв , что бы кто то другой по ошибке не столкнулся с такой ситуацией , в общем у меня есть дебетовая карта Сбербанка и кредитная карта... Читать полностью

09.09.2024

Клиентоориентированность

Оценка 5

Кредитная карта с беспроцентным периодом 120 дней.  По состоянию на 31 августа 2024г осталась непогашенной сумма 16000руб, процент по договору в случае просрочки 25,4% годовых... Читать полностью

05.09.2024

Списали комиссию за яндекс сплит

Оценка 5

Здравствуйте. Раньше спокойно оформлял яндекс сплит и привязывал кредитную карту для платежей и списывали нужную сумму 4 раза без всяких комиссий и нарушения льготного периода... Читать полностью

30.08.2024

Комиссия зверская

Оценка 4

Здравствуйте. Понадобились денежные средства. Закрывать вклад, чтобы снять необходимую сумму - это потерять весь доход за предыдущий месяц, который будет вычтен с суммы вклада... Читать полностью

28.08.2024

Банк не клиентоориентированный

Оценка 4

Сегодня по ошибке снял с кредитной карты несчастные 500 руб и попал на комиссию в 390, так как прикладывал телефон, то не обратил внимания на то, что стоит другая карта. Да, сам... Читать полностью

26.07.2024

Комиссия

Оценка 5

При выполнении операции перевода между своими счетами. Банк очень мелким шрифтом указал комиссию при этом очень крупная строка "перевод себе без комиссии до 30млн. р."отвлекает... Читать полностью

23.07.2024