МИнБанк

Затягивание сроков банком и некомпетентность сотрудников

11.11.2020 16:43
3757
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
23.10.2020 мною был заключен кредитный  договор (кредит под залог недвижимости). 24.10.2020 мною были поданы документы для регистрации обременения. 05.11.2020 узнаю, что обработка документов приостановлена в связи с тем, что банк не не написал заявления и за 2 недели не предоставил никаких документов со своей стороны на регистрацию. Выяснилось, что на подписании кредитного договора представитель банка должен был озвучить, что документы нужно было сдавать вместе с регистратором банка. Представитель банка сказал мне совершенно противоположную информацию - что я должен оформлять все документы самостоятельно. Из-за неверной информации со стороны банка потеряно 3 критичных недели. После того, как всё выяснилось, банк не предпринял никаких шагов для быстрой регистрации документов. Мне предлагают ждать ещё неделю, хотя сроки для меня критичны, не могу уехать в отпуск!!! На текущий момент волокита и некомпетентные сотрудники. Письмо на client@minbank.ru осталось без ответа.
МИнБанк
МИнБанк
2020-11-16T12:16:50+03:00
Уважаемый Клиент! Благодарим Вас за отзыв и сожалеем о том, что обслуживание в Банке вызвало негативные эмоции. По информации, полученной от коллег, вопрос решен, 13.11.2020г. состоялась встреча в МФЦ для оформления документов. Мы сделаем все возможное, чтобы в будущем общение с Банком носило для Вас исключительно положительный характер. С Уважением, Команда Московского Индустриального Банка
zhuravlev.kirill
2020-11-25T09:10:20+03:00
Проблема решена.
Зачтено

Отзывы об ипотеке МИнБанка

Отзыв о сотруднике

Оценка 5

Добрый день,  хотела бы выразить благодарность сотруднику ДО Ленинградское отделение У-д Евгении. Евгения является моим менеджером по ипотечному страхованию. Очень отзывчивый... Читать полностью

08.02.2022

Самый лучший банк, и персонал

Оценка 5

Хочу оставить отзыв о МИНБе в городе Александров! Я давно являюсь клиентом банка! Там очень ответственный персонал. Оформляла ипотечный кредит в этом банке. Сделку по ипотеке... Читать полностью

28.06.2021

Благодарю

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность за помощь и высокий профессионализм в получении ипотечного кредита сотрудницу банка К-ик Дину В.! Отличный специалист! Спасибо! Документы... Читать полностью

14.04.2021

Благодарность сотруднику

Оценка 4

С декабря2019 г. писала сюда жалобы на то, что в Московском Индустриальном Банке потеряли закладную на мою ипотечную квартиру. Уж как только в этом Банке мне голову не морочили – и... Читать полностью

16.08.2020

Ипотечный кредит

Оценка 5

Оформил 1,5 года назад ипотеку в ПАО "МинБанк", пришлось побегать достаточно долго по сбору документов. Что понравилось: готовность работать сотрудников с отсканированными... Читать полностью

23.10.2017
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка