Внесение наличных, технический сбой

14.11.2020 07:43
4276
2
Оценка
3
Отзыв проверен
Проблема решена
14.11.2020 в 06:03 по местному времени, произошёл сбой банкомата №082157, после чего сумма в размере 16000 рублей не была зачислена на карту 481776XXXXXX3405, деньги предназначались для оплаты коммунальных услуг, услуг связи, детского сада и прочих обязательных платежей. Составлено обращение 201114-0543-014300, сроки которого меня не устраивают. Прошу предпринять действия в 3 дневный срок во избежание возможных просрочек по платежам, как следствие разногласий между мной и Вами.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-11-16T18:56:46+03:00
Мы отметили Решение проблемы, это повысит оценку и благоприятно скажется на рейтинге банка.
Сбербанк
Сбербанк
2020-11-16T13:46:17+03:00
Здравствуйте! Деньги зачислены. Простите, что так получилось. С уважением, Мария Александрова Сбер
Klaas1
2020-11-16T12:05:01+03:00
День добрый. Обращение рассмотрели, извинились и втечение 3-х дней обещали вернуть средства. За скорость решения проблемы 5 из 5!
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

29 место
1,46
средняя оценка
34%
решено проблем
24 424
отзывов
24 008
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Сбербанка

В оформлении карты отказано

Оценка 4

Сидел открывал несколько вкладов, для личных нужд, хотел копить на несколько целей. По итогу мне заблокировали все карты, сказали позвонить по 900. Позвонил, сказали разблокироватб... Читать полностью

28.01.2025

Блокировка при компрометации

Оценка 5

выражаю глубокую благодарность сотрудникам службы поддержки [банки.ру(СБЕРБАНК) онлайн-чата], которые оперативно и профессионально оказали мне помощь в разблокировке банковских... Читать полностью

28.01.2025

Клиентоориентированность

Оценка 5

Являюсь зарплатным клиентом Сбера, на январь выбрала одну из категорий получения повышенного кэшбека (сбер спасибо) кафе и рестораны 5%. Оплатила 6 января счёт в кафе (2 чека)с... Читать полностью

21.01.2025

Помощь в решении вопроса

Оценка 5

Как то раз утром мне пришло уведомление о том что банк закрыл мои счета по компроментации. К моим данным ни у кого не было доступа, елинственный кредит в 100тыс. выплачивался... Читать полностью

18.01.2025

Блокировка невыпущенной карты СВОи

Оценка 4

15 января зашёл в отделение сбербанка в г. Первоуральск, ул. Ватутина 57, чтобы заказать социальную карту Уралочка. Над терминалом по выдаче талонов, крутилась реклама карты... Читать полностью

16.01.2025

Большая благодарность за хорошее обслуживание

Оценка 5

Хочу выразить большую благодарность За вежливую работу сотрудников по адресу ленсовета 88 город спб, я пришел взял талон ждал немного меня пригласили, я сразу пошел в кассу, где... Читать полностью

15.01.2025

Помощь в решении вопроса

Оценка 5

Здравствуйте! У меня безвыходная ситуация. Сбер 3 января заблокировал все мои карты и счет, я ничего не совершал. Звонил на 900, сказали что данные карты утекли. Они... Читать полностью

13.01.2025