Незаконное списание средств

14.11.2020 11:05
3449
8
Без оценки
Не однократно банк списывал денежные средства принадлежащие детям (алименты) и заблокировал дебетовую карту (куда поступают алименты), ссылаясь на договор (УКБО 7.3.6), где говорится что банк может безакцептно списать денежные средства со счетов при образовании долга. Хорошо, я согласна, НО в соответствии с Федеральный закон от 02.10.2007 № 229-ФЗСтатья 70 п 4.1., а также с 1 июня 2020 года вступили в силу изменения в часть 4.1. ст. 70 ФЗ от 02.10.2007 №229-ФЗ о том, что банк обязан удостовериться, что денежные средства, на которые обращается взыскание, не являются социальными выплатами, пособия и и алиментами, ЕЩЁ статья 101 229-ФЗ - Виды доходов, на которые не может быть обращено взыскание: 7) денежные суммы, выплачиваемые в качестве алиментов, а также суммы, выплачиваемые на содержание несовершеннолетних детей в период розыска родителей.  Но видимо для данного банка законы не писаны. При обращении к ним с претензией на возврат не законно списанных средств, банк разводит руками и описывается своим договором, не обращая ни какого внимания на закон. Все перечисления в виде алиментов были промаркированы. Я уже написала заявления и жалобы во все органы, которые занимаются этим (роспотребнадзор, АРБ, ФАС, администрацию президента и т.д.).
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-11-25T22:13:37+03:00
Спасибо за отзыв. Уточните, пожалуйста, из какой организации поступают выплаты? Какое решение предложил банк?
s*******@gmail.com
2020-11-26T10:50:28+03:00
Выплаты поступают от Сибирского филиала ПАО РОСБАНК. Решения ни какого не предлагал, только вернул одну последнюю сумму, а две другие нет.
Т-Банк
Т-Банк
2020-11-16T13:19:52+03:00
Приветствуем. Мы действуем строго по закону, в том числе в описанной ситуации. Вы указываете Федеральные Законы по исполнительному производству, а в вашем случае мы списываем деньги в оплату просроченной задолженности, что регламентировано пунктом 7.3.6 условий договора. В том числе вправе установить временную блокировку на дебетовую карту согласно пункту 7.3.5, а снимем ее только в случае полного погашения долга по кредитной карте. Сотрудники со своей стороны правильно вас консультировали на момент обращений. В итоге мы нашли индивидуальное решение для вас и уже пообщались об этом в чате.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,68
средняя оценка
15%
решено проблем
94 896
отзыва
94 706
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Т-Банка

Возврат кешбэка

Оценка 5

Доброго всем дня!!! Хочу поделиться позитивным отзывом о работе поддержки Т-Банка. Обратился в поддержку банка 10.01.25 в связи с неначислением кэш бэка за покупку продуктов... Читать полностью

11.01.2025

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Добрый день.  07.01.2025 года в 16:10 я вновь обратилась в чат по вопросу корректного начисления кэшбэка и вновь Банк пошёл мне на встречу. Мне ответила Светлана, которая не... Читать полностью

07.01.2025

Быстрое и чëткое решение вопросов

Оценка 5

Восьмого сентября 24 года решил поучаствовать в акции "Приведи друга". У моего знакомого никогда не было карты Т-банка (по крайней мере, он мне так сказал). Он оформил карту по... Читать полностью

04.01.2025

Спасибо за помощь

Оценка 5

Благодарю ассистента Анастасию 4**** за помощь. Была проблема в том, что при оплате в ресторане была неверно определена категория кэшбэка (Оплата прошла по категории фастфуд, а не... Читать полностью

04.01.2025

Кешбек

Оценка 5

4 января в 13:49 обратися в поддержку в Тбанк по поводу некорректно начисленного Кешбека. Специалист Екатерина помогла мне, объяснив что я делал не так, рассказав верный порядок... Читать полностью

04.01.2025

Повышенный кешбэк за товары для дома

Оценка 5

Выпал мне тут на январь повышенный кешбэк на товары на мебель. Пошёл в мебельный салон, выбрал комплект мебели, радостно оплатил в надежде на 5% скидки.  С удивлением обнаружил... Читать полностью

04.01.2025

Т-Банк – неверная категория кэшбэка по операции (решено)

Оценка 5

3 января 2025 г. оплатил дебетовой картой Black Т-Банка продление курса на GetCourse. Из-за того, что у GetCourse в счетах или в чеках не указана категория покупки, платежу была... Читать полностью

04.01.2025