Тихий и незаметный обман Тинькофф банка с услугами

15.11.2020 19:11
4050
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Здравствуйте Наталья -представитель банка. У меня возникла проблема с вашим банком. Мне 70 лет, уже не девочка, подалась в банки деньги хранить. Я, о чем уже жалею, воспользовалась Вашим банком для хранения моих небольших пенсионных накоплений на вкладе. При этом вклад я открыла по референтной ссылке друга, мне сказали это выгодно. Проверила, у вас на сайте указано: "Как получить бонусы за приглашение друга? Если по вашему совету кто-то станет клиентом Тинькофф, вы оба получите бонус. Эти бонусы у всех разные и зависят от оформленных продуктов: например, 3 месяца бесплатного обслуживания или 500 ₽ на счет. Посмотреть размер бонусов за приглашение можно в личном кабинете или мобильном приложении "И НЕТ НИКАКИХ ССЫЛОК НА ПОЛНЫЕ ПРАВИЛА АКЦИИВ личном кабинете: Вклад: ВАМ 1000 ₽ДРУГУ: 0.5% от вклада единоразово И ОПЯТЬ ЖЕ НИКАКИХ ССЫЛОК ЧТО ЕСТЬ КАКИЕ - ТО ПРАВИЛА АКЦИИ. Я положила деньги, но пришло мне не 0.5% от суммы вклада, а оказывается 0.5% только от суммы пополнения в первые 7 дней - причем что вклад я могла пополнить в течение 30 дней.  Я обратилась в поддержку тинькофф, и мне сказала поддержка, что оказывается у них есть полные правила - о которых почти нигде не сказано - что там это приписано. Считаю эти действия обманом, потому что ссылку на полные правила вы обязаны давать на странице акции - а вы ее не даете! Должна быть пометка "полные правила см там то". В итоге я высылаю скрины вам, чтобы вы увидели, что нигде этой информации нет. Как банально, "мелкий шрифт" и вы скрываете - лишь бы навариться! Очень обидно что банк с вашей репутацией и рекламой отношения к клиентам позволяет себе так обманывать людей. Мы уж от других банков этого ждем, а от вас нет. Я очень разочарована, да, это крохи, 700 рублей! но и так привлекать людей обычный - а ведь богатые то не клюнут на такую мелочь - стыдно должно быть. "Друг" который мне ссылку дал и рекомендовал ваш банк уже искраснелся весь, долго извинялся, а от вас - ничего. Совести у вас нет. Ни вас, ни у вашей поддержки клиентской. Закрываю вклад с величайшей обидой, не нужны мне такие банки.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-11-16T13:20:00+03:00
Спасибо за отзыв! Давайте подождем ответ от банка. P.S. 20.01.2021. Учитывая пояснения банка, отзыв принимаем без зачета оценки.
Т-Банк
Т-Банк
2020-11-16T15:41:33+03:00
Приветствуем. После перехода по ссылке друга вы выбираете нужный продукт, а в нижней части под формой заполнения заявки есть гиперссылка на полные условия, с которыми можно ознакомиться до момента оформления продукта. В итоге мы начислили бонус в том размере, который полагался вам в соответствии с суммой пополнения. Вам все правильно рассказали сотрудники. В индивидуальном порядке доначислим бонус в течение 3-х дней.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,69
средняя оценка
15%
решено проблем
85 623
отзывов
85 098
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Т-Банка

Отличная консультация

Оценка 5

Обратилась в Т-банк 09.11.2024 в 19.07 за консультацией по поводу выгодных ставок для вклада и досрочным снятием денежных средств . Консультант Кянан в 19:07 рассказал об... Читать полностью

09.11.2024

Решённый вопрос по вкладу

Оценка 5

Я написал в чат 04.10.2024 в 2:42 и мне ответила Юлия. У меня возникли вопросы касательно зачисления средств по вкладу и получения средств перед автоматическим закрытием счета Т... Читать полностью

07.11.2024

Вернуть средства

Оценка 5

Т-банк это один из самых лучших банков в России, почему я так говорю потому что у них много возможности, удобности и т.д. также доверенный и безопасный банк. Если не ошибаюсь... Читать полностью

06.11.2024

Продуктивная консультация в онлайн-чате приложения

Оценка 5

В 19:56 04 ноября 2024 года написала в чат мобильного приложения Т-Банка, чтобы уточнить, успели ли уже повысить ставки по вкладам, и зависят ли они сейчас от наличия Подписки... Читать полностью

04.11.2024

Качественная консультация по вкладу в онлайн-чате приложения

Оценка 5

19 сентября 2024 г. в 16:59 обратилась в чат мобильного приложения с просьбой объяснить, как начислили проценты по только что продлившемуся вкладу. Не сошлась сумма полученных... Читать полностью

03.11.2024

Оперативная и полезная консультация по вкладам в онлайн-чате

Оценка 5

1 октября 2024 года в 18:50 написала в чат мобильного приложения Т-Банка, чтобы узнать, есть ли сейчас в банке вклад с частичным снятием, или, если вклад продлевается, можно ли... Читать полностью

02.11.2024

Как можно решать вопросы с Т- банком

Оценка 4

В августе я с семьёй отдыхала в парке-отеле " Воздвиженское ". Соответственно, бронируя, через Т- путешествия, мне причиталось 10% кэшбэка. 1% был начислен сразу же, а про... Читать полностью

31.10.2024