Дистанционное обслуживание в деле

17.11.2020 20:13
3714
Оценка
4
Отзыв проверен
В банке Возрождение когда-то оформлял кредитку, но ею пользовался редко и в итоге закрыл. А когда пришел брать в другой банк кредит, в их базе высветилось, что у меня долг по кредитной карточке в Возрождение. Я был в шоке, ведь по-хорошему, вообще не пользовался ею по прямому назначению, а только держал там личные средства. Звоню на горячую линию, у меня берут все данные и обещают разобраться в проблеме до конца рабочего дня. Время было 16:00 и я очень сомневался, что успеют. Но они меня реально удивили, уже через 30 минут мне перезвонили и сообщили, что в системе все закрыто, долг отсутсвует. Сказали, что в течение двух-трех дней данные в кредитной истории будут откорректированы. И действительно при следующем визите все было в порядке. Спасибо что уделяют внимание даже бывшим клиентам.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-11-27T16:05:39+03:00
Спасибо за отзыв. С учетом описанной проблемы принимаем итоговую оценку 4.
Возрождение
Возрождение
2020-11-18T11:33:59+03:00
Добрый день! Благодарим Вас за оставленный отзыв. Нам приятно, что Вы нашли время и отметили желание сотрудника Банка оперативно помочь в урегулировании возникшей ситуации. Обратная связь от клиентов с оценкой качества обслуживания очень важна для нас. Желаем Вам успехов. С уважением, Банк «Возрождение» (ПАО)

Отзывы об ипотеке Банка «Возрождение»

Внимательное отношение к клиентам

Оценка 5

В октябре 2017 г. оформил ипотеку в банке Возрождение на покупку квартиры. Взял жилье в новостройке. Специалисты все сделали быстро и грамотно, оформили без проблем. В январе 2021... Читать полностью

25.01.2021

В банке Возрождение всегда идут навстречу клиентам

Оценка 5

В октябре, к нашей большой радости, внес последний платеж по ипотеке, которую брал 6 лет назад. Я не знал, как получить справки о закрытии и закладную, поэтому позвонил на горячую... Читать полностью

27.11.2020

В банке Возрождение всегда идут навстречу клиентам

Оценка 5

В октябре выплатила ипотеку в Возрождении, которую взяла три года назад. Внесла последний платёж в центральном офисе. Очереди не было, быстро обслужили. Теперь осталось быстрее... Читать полностью

18.11.2020

Получил закладную в тот же день

Оценка 5

В 2017г. я оформлял ипотеку в банке Возрождение, обратился туда потому что ранее брал потребительский кредит, и остался доволен обслуживанием. Платежи я вносил вовремя всегда и в... Читать полностью

22.10.2020

Благодарность сотруднику

Оценка 4

Очень Хочу выразить благодарность сотруднику отделения банка Возрождения на улице Острякова дом3 стр.1-К-ву Георгию Валерьевичу за работу, отзывчивость, оперативность, и вежливое... Читать полностью

20.10.2020

Вы заслуживаете быть в топ банков!

Оценка 5

Приехали в отделение банка на Садово Каретной 3го августа 2020г в 10 утра. Увидев что мы с новорождённым малышом приняли без очереди. Подали заявление на субсидию 450000... Читать полностью

31.08.2020

Хороший банк

Оценка 5

С августа 2013 года по июнь 2020, я являлся ипотечным клиентом данного банка (центральный офис). В начале нашего взаимодействия, банк выглядел весьма отсталым в технологическом... Читать полностью

29.06.2020