Экспобанк

Отвратительная работа Call центра

18.11.2020 11:47
3854
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Была назначена встреча по получению одобренного кредита в новосибирске. В коллценте сказали,что нужен только паспорт. По приезду мною из другого города за 500км начали просить военный билет ибо без него никак. Проблему решить не пытались,от ксерокопии или сканирования отказались,хотя на выходе получили бы документ 1 в 1 как отсканировали бы они. В банке абсолютно не обучен персонал в коллцентре, создают проблемы, а никак кроме просьбы приехать обратно решать не собираются.
Экспобанк
Экспобанк
2020-12-25T16:48:26+03:00
Здравствуйте! Мы проверили информацию по Вашему обращению. Ваш отзыв по продукту доведен до ответственных руководителей Банка, приняты меры по улучшению качества обслуживания. Хотим пояснить, что для оформления продукта «Легкий кредит» в сумме до 200000 рублей необходим следующий минимум документов: паспорт гражданина РФ; СНИЛС; анкета-заявление; для мужчин, не достигших 27 лет – военный билет или иной документ, подтверждающий отсрочку от армии на срок не менее срока кредитования. Предъявление оригиналов документов необходимо в связи с тем, что сотрудник Банка удостоверяется в действительности документов. К сожалению, доставка банковских продуктов не осуществляется в Ваш город. Нам искренне жаль, что Вы столкнулись с трудностями при оформлении кредита. С уважением, ООО «Экспобанк»

О банке

Народный рейтинг

38 место
из 319 банка
3,34
средняя оценка
33%
решено проблем
208
отзыва
206
ответа
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты

Экспобанк

Выбери меня (ежедневно)
Экспобанк
до 23.01%
годовых
от 120 дн.
срок

Экспобанк

Стабильный доход
Экспобанк
до 22.31%
годовых
от 91 дн.
срок

Экспобанк

Выбери меня (ежемесячно)
Экспобанк
25.09%
годовых
от 1095 дн.
срок

Экспобанк

Накопительный счет Копилка
Экспобанк
до 18%
годовых
от 1 дн.
срок

Отзывы о кредитах Экспобанка

Кредит под залог дома

Оценка 5

Все переживала, что не подойдет для залогового имущества дом в деревне, остался от бабушки. Однако кредитный специалист Ольга успокоила меня, что такая недвижимость тоже подходит... Читать полностью

10.12.2023

Человеческое отношение

Оценка 5

1 декабря оформляла кредит под залог дома в пригороде. Спешила, и забыла дома необходимые документы, вспомнила только в офисе банка на Северном бульваре, а до закрытия отделения... Читать полностью

06.12.2023

Большой кредитный лимит

Оценка 5

Мне нужно было оформить кредит под залог на крупную сумму, и обратился в отделение банка на Профсоюзной. Со мной работала менеджер по кредитам Алина. Сотрудница была вежливой... Читать полностью

30.11.2023

Все прозрачно

Оценка 5

Оформляла кредит под залог автомобиля в отделении на улице Розы Люксембург, это было 13 ноября. Условия для меня были приемлемыми, и я подала заявку. Мне очень понравилось качество... Читать полностью

23.11.2023

Хороший банк

Оценка 5

Много лет пользуюсь услугами этого банка, все устраивает. Оформляла здесь и кредит под залог дома, понравилось, что менеджер очень хорошо разбирается в тонкостях процентных ставок... Читать полностью

14.11.2023

Чуткие люди сдесь работают

Оценка 5

Оформляла кредит под залог недвижимости, дача в поселке. Серьезно заболел ребенок, нужны были деньги на операцию и лечение. Понятно, в каком настроении была в отделении на... Читать полностью

08.11.2023

Хорошая карта для автолюбителя

Оценка 5

В отделении на улице Каланчевская оформляла дебетовую карту Expo Drive, было это 2 октября. В других банках кешбэк на покупку автозапчастей и аксессуаров не предусмотрен, а здесь... Читать полностью

09.10.2023
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка