Задерживают закладную на две недели

18.11.2020 17:20
4652
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Возмущена обслуживанием в банке ТКБ – не могу получить закладную почти месяц. Считаю, что специалисты банка просто недобросовестно относятся к выполнению своих обязанностей, клиентов не ценят и не уважают. Погасила ипотеку 20-го октября. Последний платеж внесла в кассе отделения на Народном бульваре в Белгороде. Мне объяснили тогда, что закладная готовится и выдается в течение 14 дней. Прошло две недели – ни звонка, ни сообщения, документ так и не получила. В течение следующих 15 дней неоднократно звонила в банк, один раз была в офисе – безрезультатно. Сотрудники банка в свое оправдание говорят, что это задержки в Росреестре, якобы у них там проблемы. Я не могу знать, чья это действительно вина, но факт в том, что я почти месяц жду закладную. В итоге, потеряла покупателя на квартиру, он устал ждать. Не могу заново выставить на продажу квартиру, пока не получила документ. Возмутительно!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-11-27T15:00:30+03:00
Отзыв не прошёл внутреннюю проверку, оценку не засчитываем.
Банк ТКБ
Банк ТКБ
2020-11-20T13:25:34+03:00
Уважаемая LoktevaNastya! Приносим искренние извинения за доставленные неудобства! По факту Вашего обращения была проведена внутренняя проверка. Специалисты банка уже связываются с Вами для решения сложившейся проблемы. Надеемся на Ваше понимание. С уважением, ТКБ.

О банке

Народный рейтинг

44 место
1,62
средняя оценка
23%
решено проблем
169
отзыва
156
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы об ипотеке Банка ТКБ

О получении ипотеки нерезидентом РФ

Оценка 5

Я, как гражданин Казахстана купил квартиру в Москве у застройщика в строящемся доме,и ипотеку успешно взял в Транскапиталбанке(ТКБ).Когда есть планы переселения, логично заранее... Читать полностью

28.01.2022

Сроки изготовления справок

Оценка 5

Добрый день, очень надеюсь, что данное обращение будет прочитано представителем банка. При продаже квартиры из под ипотеки в ВТБ, где я рефинасировал кредит, изначально взятый в... Читать полностью

19.08.2021

Помощь менеджера

Оценка 5

В ТКБ оформляла ипотечный кредит. Заявку подала 24.06. в офисе на Воронцовской. Приятно была удивлена, что рассмотрели и одобрили уже через неделю. Я планировала покупать... Читать полностью

15.07.2021

Очень понравилась работа сотрудников

Оценка 5

9.06.21г. Я Оформляла ипотеку в ТКБ, многие банки мне отказали, потому что Квартира была в обременении. Круг банков был небольшой. ТКБ одобрил мою заявку. Ставка 8,7%.7.07.21г... Читать полностью

08.07.2021

Ипотечный кредит

Оценка 5

Мне 66 лет и получить ипотеку в других банках оказалось очень сложно.  Или не дают совсем или дают на срок 3 года (до моих 70 лет), но в этом случае при сумме ипотеки 5 миллионов... Читать полностью

21.06.2021

Быстро устранили системную ошибку

Оценка 5

Мой отец в другом банке выплачивал ипотечный кредит, но я ему посоветовала обратиться в ТКБ и оформить рефинансирование, так как здесь намного ниже процент. Хотя мы немного... Читать полностью

01.02.2021

Лояльность выше всяких похвал

Оценка 5

В связи с сокращениями на работе мне стало очень тяжело выплачивать ипотеку, которую я оформил в 2019 году в одном из банков Москвы. Я решил её рефинансировать, остановил свой... Читать полностью

28.01.2021