Банк присылает битые справки, и игнорирует звонки

20.11.2020 17:33
3784
Оценка
2
Отзыв проверен
Дозвониться до банка нереально, висеть на телефоне приходится гораздо больше 5 минут, про которые предупреждают в колцентре автоответчики. И все безрезультатно. Была заказана справка о полном погашении кредита, присылают письмо, а документы в нем отсутствуют (битый pdf). Делал кучу раз - все одно. Оставляешь заявки в интернет-банке о том что у вас проблема со справками - ноль реакции.
Авто Финанс Банк
Авто Финанс Банк
2020-11-25T09:49:05+03:00
Уважаемый dako_expert! В первую очередь, приносим свои искренние извинения за длительное ожидание на Горячей линии Банка. В связи с ростом клиентских запросов срок ожидания ответа, к сожалению, увеличен. Мы советуем клиентам использовать дистанционные каналы для получения информации по кредиту или связи с Банком, такие как Мобильное приложение или Интернет-Банк. Для этого Вы можете использовать сервис Запрос в Банк. На текущий момент ошибка с формированием справок по запросам клиентов ил Мобильного приложения и Интернет-Банка исправлена. Для получения необходимого документа необходимо повторить заказ документа. Еще раз приносим свои извинения за доставленные неудобства. С уважением, Измайлова Злата Отдел клиентского обслуживания АО "РН Банк"

О банке

Народный рейтинг

87 место
1,94
средняя оценка
14%
решено проблем
56
отзыва
32
ответов

Отзывы о продуктах Авто Финанс Банка

Спасибо сотрудникам банка!

Оценка 5

Приобретали с мужем машину с помощью кредита в этом банке. Хочу поделиться своим положительным опытом сотрудничества с Авто Финанс Банк. Хочу отметить высокий уровень обслуживания... Читать полностью

19.11.2024

Консультация в контактном центре

Оценка 5

Продукт - автокредит в банке. Условия оформления приемлемые. Минимум дополнительных услуг. Возможен отказ от доп.услуг без увеличения процента кредитования.Удобное мобильное... Читать полностью

01.10.2024

Благодарю за оперативное решение вопроса!

Оценка 5

Добрый день. Я приобрел авто должника Б-ко Антон с торгов по банкротству. Автомобиль легковой, марка: Lada, модель: Largus, VIN: XTARS045LN14****9, год изготовления: 2021... Читать полностью

20.09.2024

Отличный банк

Оценка 5

Оформил уже 5й автокредит через этот банк. Все погашал досрочно. В последний раз автосалон навязал карту помощи на дорогах... аж за 99900р... но банк помог и в этой ситуации. С их... Читать полностью

28.01.2023

Решили мою проблему

Оценка 5

Здравствуйте. 24.02.2022 взял автокредит. В период 14 дней отказался от дополнительной страховки жизни. Был осведомлен кредитным специалистом о повышении ставки, а так же в... Читать полностью

06.03.2022

Банк, который порадовал

Оценка 5

Месяц назад приобрел в автосалоне новенький Сандеро Степвей. Выражаю признательность сотрудникам банка, которые помогли с выбором кредита под очень приятный процент. Ребята, 3,7... Читать полностью

25.02.2022

Банком довольны, рекомендую

Оценка 5

Приобретали Ниссан в нижегородце на Комсомольском ш14 в Рн банке.сделали очень выгодные условия и на машину и по кредиту,ставка ниже потребительского кредита,страхование жизни... Читать полностью

18.02.2022