Банк присылает битые справки, и игнорирует звонки

20.11.2020 17:33
3779
Оценка
2
Отзыв проверен
Дозвониться до банка нереально, висеть на телефоне приходится гораздо больше 5 минут, про которые предупреждают в колцентре автоответчики. И все безрезультатно. Была заказана справка о полном погашении кредита, присылают письмо, а документы в нем отсутствуют (битый pdf). Делал кучу раз - все одно. Оставляешь заявки в интернет-банке о том что у вас проблема со справками - ноль реакции.
Авто Финанс Банк
Авто Финанс Банк
2020-11-25T09:49:05+03:00
Уважаемый dako_expert! В первую очередь, приносим свои искренние извинения за длительное ожидание на Горячей линии Банка. В связи с ростом клиентских запросов срок ожидания ответа, к сожалению, увеличен. Мы советуем клиентам использовать дистанционные каналы для получения информации по кредиту или связи с Банком, такие как Мобильное приложение или Интернет-Банк. Для этого Вы можете использовать сервис Запрос в Банк. На текущий момент ошибка с формированием справок по запросам клиентов ил Мобильного приложения и Интернет-Банка исправлена. Для получения необходимого документа необходимо повторить заказ документа. Еще раз приносим свои извинения за доставленные неудобства. С уважением, Измайлова Злата Отдел клиентского обслуживания АО "РН Банк"

О банке

Народный рейтинг

107 место
1,10
средняя оценка
10%
решено проблем
27
отзыва
3
ответов

Отзывы о продуктах Авто Финанс Банка

Отличный банк

Оценка 5

Оформил уже 5й автокредит через этот банк. Все погашал досрочно. В последний раз автосалон навязал карту помощи на дорогах... аж за 99900р... но банк помог и в этой ситуации. С их... Читать полностью

28.01.2023

Решили мою проблему

Оценка 5

Здравствуйте. 24.02.2022 взял автокредит. В период 14 дней отказался от дополнительной страховки жизни. Был осведомлен кредитным специалистом о повышении ставки, а так же в... Читать полностью

06.03.2022

Банк, который порадовал

Оценка 5

Месяц назад приобрел в автосалоне новенький Сандеро Степвей. Выражаю признательность сотрудникам банка, которые помогли с выбором кредита под очень приятный процент. Ребята, 3,7... Читать полностью

25.02.2022

Банком довольны, рекомендую

Оценка 5

Приобретали Ниссан в нижегородце на Комсомольском ш14 в Рн банке.сделали очень выгодные условия и на машину и по кредиту,ставка ниже потребительского кредита,страхование жизни... Читать полностью

18.02.2022

Все отлично!

Оценка 5

В конце прошлого года задумались над сменой автомобиля. Рассматривали авто с пробегом. Поиски затянулись на 2 месяца, пока родственник не посоветовал обратиться в автосалон "Лада... Читать полностью

17.02.2022

Банк с отличными условиями

Оценка 5

В середине декабря 2021 года решили приобрести автомобиль. Сын порекомендовал присмотреться к автомобилю LADA Vesta. Обратились в салон "Лада-Азия" в Хакасии. Менеджер Эдуард... Читать полностью

02.02.2022

Благодарность сотрудникам

Оценка 5

В этом году настало время для обновления автомобиля. Для покупки машины обратились в салон  Renault Авто-АС в г. Пскове. Я рассматривала две модели  -  [b]ARKANA[/b]  и [b]KAPTUR... Читать полностью

30.01.2022