Зачисление ДС и закрытие кредита

23.11.2020 16:01
3766
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Давно получали предложения от данного банка семьей. Решила преобразим телефон в рассрочку, МТС банк одобрил, условия утроили-договор был подписан от 6.11.2020.   На следующий день появилась возможность погасить вс сумму 07.11.220 в 15:34. Сумма была зачислена через терминал МТС Банка в салоне МТС 4-мя операциями. Зачисления долгое время не было, обратилась к сотрудникам в салоне. Обосновали тем, что сумма крупная 56000р, может проходить проверку финмониторинга. Прождала ещё более недели, зачисления нет! Решила обратиться в контактцентр с претензией, зарегистрировали под номером. Прозвонили через пару дней, сказали что ситуация заключается в следующем, у них договор вступает в силу лишь на следующий РАБОЧИЙ ДЕНЬ, получается активировался 9.11.2020, ДС зачислились на неактивный договор, ведутся тех работы, всё обязательно поступит и будет перерасчёт %. Сегодня уже 23.11 работы ещё ведутся, обратной связи никакой. Достучаться с очередным оператором не получается. Самого отделения в городе нет. Сотрудники МТС салонов о кредитных договорах ничего не знают, консультаций никаких! Скоро платёж, а вопрос ещё решается!!! Просто ужас какой, почему я должна искать ДС и вносить платёж, когда всё уде давно оплачено, портить свою КИ не собираюсь. Надеюсь получится выйти на диалог с МТС хотяб посредством отзыва здесь!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-12-01T07:15:06+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождём окончательного ответа банка по ситуации. 15.01.2021 Оценку засчитываем.
МТС Банк
МТС Банк
2020-11-24T21:14:29+03:00
Здравствуйте, Anaitmk! Нам искренне жаль, что произошла такая ситуация. Мы обязательно все проверим и проинформируем Вас о принятом решении. С уважением, МТС Банк

О банке

Народный рейтинг

7 место
2,91
средняя оценка
53%
решено проблем
6 579
отзыва
6 513
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах МТС Банка

Классное приложение МТС

Оценка 5

Я, клиент МТС банка (г. Благовещенск ул.Калинина,52) с давнишних времён.Никак у меня не получается выбраться из кредитного рабства: беру один кредит...второй чтобы погасить первый... Читать полностью

27.09.2024

Благодарность

Оценка 5

Добрый день. Хотела бы выразить искренюю благодарность Жанне из города Сочи. Я обратилась 20.09 в офис МТС Банка. У меня была ситуация, что нет возможности внести платеж. Ну... Читать полностью

20.09.2024

Классные специалисты

Оценка 5

В начале сентября решили с супругой приобрести грузовой автомобиль в связи с повышением утилизационного сбора с 1 октября. Благо у дилера оказался в наличии подходящий. Направил... Читать полностью

19.09.2024

Погашение кредита в МТС банке

Оценка 5

В декабре 2023 г. я открыл кредит в МТС банке. Исправно ложил денежные средства на счёт для списания ежемесячных платежей по кредиту, ни каких проблем не возникало. В апреле 24... Читать полностью

18.09.2024

Оформление кредита у Екатерины

Оценка 5

Обращалась в отделение банка 16 сентября на проспекте Ленина 31.  У меня был вопрос в получении кредитных средств.в очереди ожидала не долго минуты 3. Попала к специалисту... Читать полностью

16.09.2024

Потребительский кредит с низкой ставкой

Оценка 5

Ранее была клиентом банка. ешила сделать ремонт. И так как у меня был ранее кредит в МТС банке обратилась в отделение г Краснодар ул. Буденного 142 со мной работал Максим... Читать полностью

05.09.2024

Впечатления от визита

Оценка 5

02 сентября посетил офис на коммунистической 31,хотел проконсультироваться на счет кредита наличными.Пригласила сотрудник Ольга. Очереди не было. Подробно рассказала о процентных... Читать полностью

05.09.2024