Смена номера телефона

23.11.2020 20:53
3706
1
Оценка
5
Отзыв проверен
Я поменяла номер м.телефона и не предполагала, что заменить его в банках будет так сложно , всё,всё привязанно к номеру , паспорта не надо. Из всех банков куда я обращалась по смене персональных данных, порадовал только этот банк: везде нужно ждать своей очереди , заполнять заявление, а тут позвонила на горячую линию и попросила помощи, сотрудник сначала отправил меня в их приложение , но из-за смены номера , был утерян логин и пароль для входа.чтобы их восстановить , нужно новый телефон внести им в программу, логин оператор сказал сразу а пароль приходит смской .Мне повезло попасть на адекватного сотрудника и он мне поменял телефон не посещая отделения, тут же я продиктовала свой старый и новый номер,сотрудник сказал что обновится всё через 3 дня . Очень благодарна ему, я без проблем смогла восстановить пароль для приложения и потом в Росбанке оплатить кредит(смс код приходит), если бы не оперативность сотрудника, у меня бы точно была просрочка(это я потом поняла, когда в других банках данные поменяли через неделю).В приложении Русфинанса нашла опцию как изменить телефон, знала бы раньше вообще без звонка на гор.линию обошлась.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-12-02T22:01:43+03:00
Спасибо за отзыв! Пока нам не хватает фактов для зачета положительной оценки. Вы можете дополнить отзыв конкретными примерами качественного обслуживания здесь или написать нам на responses@banki.ru. 15.01.2021 оценку зачли.

Отзывы о кредитных картах Русфинанс Банка

Оперативно заблокировали и перевыпустили карту.

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудников Русфинансбанк помогли в критической ситуации. У меня кредитная карта, и случилось так что я её потерял. Оперативно обратиться в банк я не мог, т.к... Читать полностью

04.03.2020

Платить за кредит стало еще проще и приятнее

Оценка 5

Добрый вечер! Являюсь постоянным клиентом РусФинанс Банка.  Несколько раз оформляла кредиты:и был потребительский кредит, с помощью РусФинанс Банка приобрела авто, также... Читать полностью

05.01.2020

Лучший Банк! Рекомендую!

Оценка 5

Добрый вечер! Хочу поделиться приятным впечатлением о «Русфинанс Банке».Неоднократно пользуюсь услугами Русфинанс Банка: дважды оформляла кредит на автомобиль. И когда выпадает... Читать полностью

26.12.2019

Помощь в возврате товара

Оценка 5

Хочется поделиться благополучным разрешением мое неприятной ситуации. В мае купила товар в рассрочку в магазине. Когда оформляли ее, мне сказали что в этом магазине рассрочка... Читать полностью

24.12.2019

Очень нравится

Оценка 5

Очень нравится кредитная карта от Русфинанс банк. Оформила ее год назад и ни разу не пожалела. От зарплаты до зарплаты спасала не раз! Но самое приятное, что годовое обслуживание... Читать полностью

25.11.2019

Всё сложилось отлично!

Оценка 5

Хочу выразить свою признательность девушкам сотрудникам офиса Русфинанс банка в Волгограде за отзывчивость и помощь. У меня кредитная карта этого банка — спасительница если... Читать полностью

20.10.2019

Пресечение мошеннических действий

Оценка 5

Хочу рассказать свою историю о том, как у меня нелегально пытались списать денежные средства с кредитной карты.Оформила кредитную карту Русфинанса- пользуюсь активно: расплачиваюсь... Читать полностью

30.09.2019