Несуществующий кредит!

24.11.2020 12:32
3599
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
[b]Ужасное отношение к клиенту!"Вешают! несуществующий кредит на клиента,который платит свои кредит заранее,большую сумму и без просрочек. Составляла обращение на сайте Почтабанка ещё 23 октября 2020 г. с описанием ситуации:[/b] 22.10.2020 в салоне связи Связной подала заявку на кредит,после одобрения статус заявки стал Ошибка обработки подписанных документов Подали вторую заявку на кредит Обращалась на горячую линию по факту нахождения в салоне,сотрудник Почта Банк по телефону не захотела решить проблему Открылось 2 договора кредитования Закройте 1 договор №57***06. Обращение рассматривается уже более 30 дней,звонил грубый молодой человек из "Отдела взыскания",хамил и угрожал. Все фото доказательства есть на руках! Так же был ответ-письмо от Связного,что деньги в их организацию не поступали. Этот кредит я не брала,док-ты не подписывала,оплачивать не буду,данный вопрос планирую урегулировать в судебном порядке.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-12-10T09:47:55+03:00
02.12.2020 Спасибо за отзыв. "Все фото доказательства есть на руках!" - просьба направить нам данные на почту responses@banki.ru со ссылкой на отзыв. А чтобы мы смогли вас идентифицировать, письмо нужно отправить с адреса, зарегистрированного на портале. От банка ожидаем окончательного ответа по ситуации. 10.12.2020 Благодарим за обратную связь, получили.
Почта Банк
Почта Банк
2020-12-03T17:58:12+03:00
Уважаемая olya.telyanova! Приносим Вам искренние извинения от лица Банка за сложившуюся ситуацию. В настоящее время договор отменен. Дополнительно сообщаем, что Банком направлена информация в Бюро Кредитных Историй для актуализации Ваших данных. В случае, если решением вопроса Вы полностью удовлетворены, прошу Вас сообщить об этом в комментарии к Вашему отзыву. С уважением к Вам, Анастасия АО "Почта Банк".
olya.telyanova
2020-12-02T20:03:15+03:00
Банк убрал данный Кредит после моего обращения на Ваш сайт ! Спасибо
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

23 место
1,66
средняя оценка
37%
решено проблем
3 176
отзыва
3 115
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Почта Банка

Кредит

Оценка 4

Взяла потребительский кредит на сумму 500000 рублей с услугой гарантированно ставка, закрыла кредит на 4 месяца раньше положенного срока, к этому моменту у меня была накоплено... Читать полностью

07.09.2024

Холодные звонки

Оценка 5

Господа и дамы и Почта Банка, прошу перестать мне названивать каждый день, с разных номеров, от лица разных людей и предлагать кретиды в вашем банке. Ни один банк так настойчиво не... Читать полностью

06.09.2024

Благодарность за лояльность к клиентам.

Оценка 5

 Являюсь клиентом банка много лет, при использовании "Гарантированной ставки" в оформленном кредите произошла накладка с очередным платежом. При обращении в отделение банка помогли... Читать полностью

20.08.2024

Претензия и возврат

Оценка 4

Хочу возмутиться по навязыванию услуг в ПочтаБанке.  Понимаю, что сама в этом виновата, но банк нагло обманывает людей.   2 августа мною был оформлен потребительский кредит на... Читать полностью

07.08.2024

По подключению доп.услуг и оформлению Автокредита

Оценка 5

Добрый день. Подавала заявку на потребительский кредит в банк, пришел ответ с одобрением, ставка устроила, подписала документ и мне по итогу дали автомобильный, где необходимо... Читать полностью

01.08.2024

Уберите мой номер из автодозвона

Оценка 4

Добрый день. Каждые 2-3 дня звонит либо менеджер банка либо робот с предложением о кредите. Пожалуйста, уберите мой номер из базы на прозвон. Такой подход больше раздражает, чем... Читать полностью

29.07.2024

Безобразное отношение: берут комиссию за снятие кредитных денег

Оценка 5

Очень не приятно я зарплатный клиент банка и взяла кредит, стала снимать и комиссию взяли без предупреждения!! Сотрудники говорят что я ознакомления с условиями договора и ни чем... Читать полностью

19.07.2024