Благодарю за оказанную помощь

26.11.2020 19:45
3614
Оценка
4
Отзыв проверен
Участвовала в акции от банка Открытие, должна была получить промо код. Пришел не сразу. Нашла в соц.сети аккаунт банка и написала в директ. Ответили сразу, очень вежливо и бысто решили проблему, честно, даже не ожидала. Спасибо большое тем, кто занимался моим вопросом. Очень приятно, когда в компании налажен сервис поддержки!!!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-12-05T17:27:05+03:00
Спасибо за отзыв. С какой проблемой вы обратились? А также пришлите, пожалуйста, скриншот переписки в соц.сети нам на responses@banki.ru, указав номер отзыва 10445451. 20.12.2020 Информацию получили. Принимаем итоговую оценку "4".
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2020-11-26T20:15:47+03:00
Добрый день. Большое спасибо, что нашли время и написали слова благодарности. Радуемся, что вам помогли наши коллеги из Instagram. Будем стремиться к тому, чтобы и в дальнейшем приятно вас удивлять. С уважением, Карина Банк «Открытие»

О банке

Народный рейтинг

14 место
2,59
средняя оценка
40%
решено проблем
2 325
отзыва
2 278
ответа

Отзывы о продуктах Банка «Открытие»

Бонусы за оплату ЖКХ

Оценка 5

Добрый день! Очень привыкла к банку. Пока не осуществила переход. К сожалению, дозвониться до оператора очень сложно. Плачу за услуги ЖКХ. Банк должен вернуть 5% бонусом по... Читать полностью

07.08.2024

Успешный перевод продуктов в банк ВТБ

Оценка 5

Оформил заявку на перевод в ВТБ через мобильное приложение 30.07.2024. Написал в чат с просьбой проверить состояние перехода. Оператор Юлия подключилась и подтвердила, что продукты... Читать полностью

06.08.2024

Консультация в чате мобильного приложения

Оценка 5

Обратился в чат 17.07.2024 с просьбой пояснить, после перевода в ВТБ останется ли возможность получать переводы в Открытии. Оператор Мария к диалогу подключилась быстро, сообщила... Читать полностью

06.08.2024

Обращение через ВКонтакте в банк "Открытие"

Оценка 5

Вчера обратилась через приложение ВКонтакте в банк Открытие, онлайн - консультацию получила незамедлительно. На все вопросы получила ответы, в подробностях и разъяснениях. Мне... Читать полностью

28.07.2024

Отзыв

Оценка 4

ВВозмущение невероятное! При просмотре истории накопительного счёта с удивлением увидела снятие комиссии по 1000 рублей в прошлом и позапрошлом месяцах! Оказывается в тарифе... Читать полностью

26.07.2024

Снимали комиссию у несовершеннолетнего ребенка

Оценка 5

Здравствуйте! Моей дочери на данный момент 17 лет. Деньги на карте хранились от первой зарплаты ( 10000 руб). Средствами не пользовалась - копила на ноутбук. Были неприятно... Читать полностью

25.07.2024

Оперативная помощь сотрудников банка

Оценка 4

Являюсь постоянным пользователем услуг данного банка. Радует то, что его сотрудники оперативно приходят на помощь и, самое главное, решают вопросы. Особенно нравится такой канал... Читать полностью

14.07.2024