Возрождение

В банке Возрождение всегда идут навстречу клиентам

27.11.2020 17:03
3364
Оценка
5
Отзыв проверен
В октябре, к нашей большой радости, внес последний платеж по ипотеке, которую брал 6 лет назад. Я не знал, как получить справки о закрытии и закладную, поэтому позвонил на горячую линию. Документы на квартиру надо сразу привести в порядок – это мое правило. Менеджер, который ответил мне, объяснил, что мой офис закрыт, нужно обращаться в офис Центральный. На следующий день поехал в центральный офис. Там дождался очереди, специалист меня выслушала, отнеслась с пониманием и пообещала ускорить процесс выдачи документа, но гарантии не дала. Сказала, что на подготовку может уйти более двух недель. Когда мне позвонили из банка через 5 дней и сообщили, что закладную можно забрать в любое время, я ликовал. Другие иногда ждут неделями, а мне так повезло. В офисе выдали закладную без задержек. Специалистам банка большое спасибо за понимание и уважительное отношение к клиентам!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-12-07T12:50:10+03:00
Спасибо за отзыв. Расскажите пожалуйста, какие ещё примеры качественного обслуживания и проявления клиентоориентированности банка вы можете вспомнить?
Уразбаев Мурат
2020-12-07T18:29:59+03:00
Еще до ипотеки, у меня был вклад в этом банке. Потребовались срочно деньги, нашел выгодное предложение на покупку авто. Побежал в банк, сотрудник отказался выдать всю сумму,т.к. от меня не поступал заказ. Уточнил в кассе, сколько можно выдать, но меня естественно эта сумма не устроила. Но что делать, пошел получать в кассе то,что могли выдать. Уже в кассе кассир уточнила, сколько мне надо снять,и поросила подождать, т.к. приехала инкассация. Вот так я получил всю необходимую сумму, при этом кассир мог промолчать. Ну а качество обслуживания стандартное, как и везде. Было пару раз, что обращался к ним за справкой, выдали сразу, в день обращения.
Возрождение
Возрождение
2020-11-30T11:02:13+03:00
Добрый день! Благодарим Вас за уделенное на написание отзыва время. Нам приятно, что Вы отметили клиентоориентированность и желание сотрудника Банка помочь в максимально оперативном решении указанного вопроса. Ваша благодарность будет объявлена сотрудникам офиса. Желаем Вам успехов. С уважением, Банк «Возрождение» (ПАО)

Отзывы об ипотеке Банка «Возрождение»

Внимательное отношение к клиентам

Оценка 5

В октябре 2017 г. оформил ипотеку в банке Возрождение на покупку квартиры. Взял жилье в новостройке. Специалисты все сделали быстро и грамотно, оформили без проблем. В январе 2021... Читать полностью

25.01.2021

В банке Возрождение всегда идут навстречу клиентам

Оценка 5

В октябре выплатила ипотеку в Возрождении, которую взяла три года назад. Внесла последний платёж в центральном офисе. Очереди не было, быстро обслужили. Теперь осталось быстрее... Читать полностью

18.11.2020

Дистанционное обслуживание в деле

Оценка 4

В банке Возрождение когда-то оформлял кредитку, но ею пользовался редко и в итоге закрыл. А когда пришел брать в другой банк кредит, в их базе высветилось, что у меня долг по... Читать полностью

17.11.2020

Получил закладную в тот же день

Оценка 5

В 2017г. я оформлял ипотеку в банке Возрождение, обратился туда потому что ранее брал потребительский кредит, и остался доволен обслуживанием. Платежи я вносил вовремя всегда и в... Читать полностью

22.10.2020

Благодарность сотруднику

Оценка 4

Очень Хочу выразить благодарность сотруднику отделения банка Возрождения на улице Острякова дом3 стр.1-К-ву Георгию Валерьевичу за работу, отзывчивость, оперативность, и вежливое... Читать полностью

20.10.2020

Вы заслуживаете быть в топ банков!

Оценка 5

Приехали в отделение банка на Садово Каретной 3го августа 2020г в 10 утра. Увидев что мы с новорождённым малышом приняли без очереди. Подали заявление на субсидию 450000... Читать полностью

31.08.2020

Хороший банк

Оценка 5

С августа 2013 года по июнь 2020, я являлся ипотечным клиентом данного банка (центральный офис). В начале нашего взаимодействия, банк выглядел весьма отсталым в технологическом... Читать полностью

29.06.2020
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка