Уралсиб

28.11.2020 16:03
3153
1
Оценка
2
Отзыв проверен
От организации работы офиса была в полном ужасе! Приехала в субботу за зарплатной картой, работает только 1 консультант и 1 кассир, в кассу очередь проходила быстро, но к консультанту была огромная очередь (к самому консультанту претензий нет, все претензии к организации работы). И вот вся эта огромная очередь к одному консультанту, кто-то с вопросами ипотеки, кредитования, которые занимают ооочень много времени, а кто-то как я просто получить карту по времени минуты на 3, в чем сложность вывести в субботу еще одного консультанта, который будет заниматься не сложной операционной работой??? Или если уж на то пошло, вопросы по консультации ипотеки и кредитования оставить на будни. Прождав, практически час я начала уже искать книгу жалоб, который нет. Работой офиса в выходной день очень не довольна.
Уралсиб
Уралсиб
2020-11-30T16:02:41+03:00
День добрый! Благодарим Вас за отзыв и приносим Вам извинения за доставленные неудобства! Мы сожалеем, что на получение карты Вы потратили больше времени, чем рассчитывали. По нашим данным, с Вами связался руководитель офиса для урегулирования ситуации. При возникновении каких-либо дополнительных вопросов, Вы можете направить их по адресу электронной почты pretension@uralsib.ru с темой письма «Банки Ру/https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/10446174/». Надеемся, что дальнейшее обслуживание в Банке будет соответствовать Вашим ожиданиям. С уважением, Банк УРАЛСИБ.

О банке

Народный рейтинг

37 место
1,45
средняя оценка
38%
решено проблем
1 357
отзыва
1 352
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Банка Уралсиб

Благодарю менеджера Уралсиба

Оценка 5

Сегодня, 06.11.2024г. мы с подругой пришли в банк Уралсиб получить дебетовую карту и перевести пенсию в этот банк, чтобы воспользоваться акцией Благодарность пенсионерам. Про банк... Читать полностью

06.11.2024

Мутная система подсчёта денежных трат за месяц

Оценка 4

Пользуюсь их дебетовой картой Прибыль уже почти два года. Всё было хорошо до прошлого месяца. В конце октября внезапно вижу, что процент, начисляемый на остаток по карте, будет... Читать полностью

01.11.2024

Вознаграждение по акции "Признательность пенсионерам"

Оценка 5

06.09.2024г поступило зачисление пенсионных выплат.  Также 07.09.2024г была совершена операция оплаты по карте, таким образом выполнены условия начисления вознаграждения по акции... Читать полностью

19.10.2024

Позитивный опыт общения с профессиональными, доброжелательными сотрудниками

Оценка 4

Благодарю всех сотрудников офиса банка в г. Воскресенск, с которыми я общался во время визита 29.07.2024 (всю смену сотрудников!). Персональная благодарность К-ко Ангелине... Читать полностью

05.08.2024

Банк Уралсиб

Оценка 4

Думал, что нормальный надёжный банк, а они без моего ведома подключили на карту платную услугу страхования Моя защита. А когда я стал возмущаться, техподдержка перестала отвечать... Читать полностью

01.08.2024

Списали без предупреждения годовую комиссию за карту, бывшую зарплатной

Оценка 4

У меня есть два продукта в Уралсиб - карта прибыль и кредитная карта. В августе 2022 года мне была открыта зарплатная карта Mastercard. Какое-то время на нее приходила зарплата... Читать полностью

11.06.2024

Спасибо за клиентоориентированность

Оценка 5

В 2023 году оформил дебетовую карту Прибыль. После истечения срока, когда обслуживание карты было бесплатным, перестал пользоваться картой, поскольку на рынке много конкурентных... Читать полностью

21.05.2024