Хуже банка не встречал

30.11.2020 19:14
3770
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Все по порядку. Получил карту ХАЛВА. При получении рекомендовали пользоваться активно и все будет ок не процентов не комиссии. Взял карту и поехал на вахту. Пользовался активно, переводы, платежи. В один прекрасный день решил пообедать в столовой. Расплачиваются картой в итоге приходит отказ банка(. Остался голодный, тк ни налички ни других карт с собой не брал. Да и домой ехать через 4 дня а на дорогу 0 р. Ладно коллеги вручили. Позвонил в поддержку. Причину блокировки не обьяснили но сказали представить справку 2 ндфл. ( при выдаче карты то не могли предупредить что может быть такая лажа). Зашёл в личный кабинет налоговой получил справку какая была за 2019 год, отправил, их не устроила по срокам. Новую пока закажешь, пока получишь пройдёт месяц как минимум. Ладно продержался 5 дней, домой кое как доехал. По приезду пошёл в отделение банка, объяснил ситуацию. Так бывает сказали). Карта была на 45т руб. Когда блокировали остаток был около 4 т руб. Решил чтобы не связываться закинуть наличку на карту. Закинул 35т.руб. Посмотрел ближайший платёж только в апреле по графику получился и сумма то 400р вроде ну думаю ок. Поговорил с администратором, говорит раз карта 2-3 месяца заблокирована будет оплата за подключённые услуги все равно снимается будет(200-300)р примерно. Чтобы не снимали отключите услуги. Отключил и спокойно пошёл домой. Прошла неделя. Про то случайно зашёл в приложение и смотрю платёж через 10 дней почти 3т руб. Звоню в поддержку мне говорят что тк вы отключили услуги то вам за переводы начислили %. А то что переводы были во время подключённой услуги им пофиг В итоге пользования картой халва 3 недели с лемитом 45т рублей переплатил около 3т рублей одних %. Отношение персонала хорошее но деньги для них важнее и не важно сыт ты или тебе не на что купить пропитание, и пофиг как ты домой доедешь. Да и то что не предупреждают про блокировку, да и про отключение услуг что ещё больше расходов получается... Только в рекламе все для людей. Извените за ошибки, писал на нервах.... Хуже банка я не встречал.
Совкомбанк
Совкомбанк
2020-12-02T16:01:23+03:00
Уважаемый Андрей! Благодарим за обращение. Согласно Общих условий договора, Банк вправе заблокировать карту, заблокировать расходные операции, отказать в замене или выдаче новой Расчетной карты в случае несоблюдения Заемщиком действующего законодательства РФ, а так же, требований, правил установленных Банком. На текущую дату Банком принято решение о разблокировке карты для совершения расходных операций. По вопросам начисления комиссии сообщаем, что комиссия возвращена на Ваш счет. Дополнительную информацию о бонусе направили Вам при помощи смс- сообщения. При возникновении дополнительных вопросов мы всегда на связи с Вами! С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».
user2224452
2020-12-02T13:44:30+03:00
Добрый день. Даже не ожидал но отзыв помог. Рассмотрели мою проблему. В итоге комиссию списали, карту разблокировали, и приятный бонус в виде 1000 бонусов кешбека. Карту решил оставить и пользоваться дальше. Спасибо, надеюсь и дальше все будет ок. Конечно осадок остался но надеюсь в скором все забудется.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,68
средняя оценка
46%
решено проблем
48 977
отзыва
48 385
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Совкомбанк

Прайм Выгодный
Совкомбанк
14.89% — 35.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Пенсионный плюс
Совкомбанк
16.16% — 35.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 1.5041095890411 года

Совкомбанк

Стандартный плюс
Совкомбанк
16.16% — 35.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 10 лет

Совкомбанк

Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
14.89% — 29.14%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Индивидуальным предпринимателям
Совкомбанк
27.9% — 34.9%
Полная стоимость кредита
до 50 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Прайм Специальный
Совкомбанк
14.86% — 35.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Супер плюс
Совкомбанк
16.16% — 35.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок 10 лет

Совкомбанк

Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
14.89% — 35.01%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Под залог авто
Совкомбанк
16.16% — 35.01%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Прайм Хит
Совкомбанк
14.89% — 35.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости «Выгодный»
Совкомбанк
19.89% — 29.41%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости
Совкомбанк
27.99% — 35%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости
Совкомбанк
27.99% — 35%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости
Совкомбанк
27.99% — 35%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Отзывы о кредитных картах Совкомбанка

Отличный банк с картой рассрочки

Оценка 5

Обратилась в банк 07.10.2024 в 00.55 по поводу отключения дополнительных опций на мою карту рассрочки «Халва», а именно «Халва. Десятка» и «Все и везде». Подключение в 1 месяц... Читать полностью

06.10.2024

Помогли разобраться с условиями предложения

Оценка 5

Банк прислал специальное предложение, которое меня заинтересовало. Обратилась в поддержку в онлайн чат, чтобы уточнить некоторые нюансы. Время ожидания специалиста службы поддержки... Читать полностью

06.10.2024

Кредит под ноль%

Оценка 5

Здравствуйте, обратилась в банк, через онлайн чат 6 октября 2024 для разъяснения по поводу моего действующего кредита. Вопрос к оператору был направлен, по поводу, все ли условия... Читать полностью

06.10.2024

Комиссия за покупки

Оценка 5

06.10 обратился в чате с вопросом, за что списали деньги Подключился опратор А-на Алеся , которая все доступно объяснила мне и предложила вернуть списанные деньги, т к. Я не знал... Читать полностью

06.10.2024

Отключение подписки

Оценка 5

Написала в чат мобильного приложения, так как умудрилась случайно нажать и подключить подписку халву-десятку, хотела посмотреть акцию банка и случайно подключила ненужную подписку... Читать полностью

06.10.2024

Отзыв об онлайн чате

Оценка 5

Обратилась 4 октября 2024ого года в 22:32 с вопросом о том, где найти дату, до которой по условиям договора нужно потратить определенную сумму, ответили быстро, помогла Р-к... Читать полностью

06.10.2024

Благодарность

Оценка 4

Выражаю Благодарность Анне С-й за помощь в приложении. 06.09.2024 на сайте 4 колеса мною было приобретен товар и некорректно был сформирован график платежей по карте халва, он... Читать полностью

06.10.2024