Газпромбанк

Затягивание решения

02.12.2020 09:08
4700
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
В конце июле потерял работу. В начале сентября обратился в банк за реструктуризацией. Заполнил все необходимые заявления. Затем предоставил запрашиваемые справки. Прошёл месяц - ответа нет. Прошло два - ответа нет. И вот уже прошло три месяца - ответа нет. С отделением по телефону не связаться. На электронную почту не отвечают. В контактном центре сообщили, что срок рассмотрения заявления действительно 1 месяц, но банк по собственному усмотрению вправе задерживать ответ. Интересно, а зачем тогда кто-то вообще установил этот срок? И вот какая ситуация, по сей день я остаюсь без работы, и продолжаю выплачивать ипотеку - приблизительно 90 тысяч в месяц. Хорошо, что пока есть из чего. Но скоро и этого не останется. А на работу позовут теперь в лучшем случае в феврале (если ситуация с эпидемией поутихнет). Отсюда вопрос: а где же та самая хвалёная поддержка граждан банками, о которой взахлёб все отчитываются перед правительством? Как человеку, не имеющему никакого запаса, выжить в такой ситуации? Продавать недостроенную квартиру - плохой вариант. Хотя простая отсрочка платежей хотя бы на 6 месяцев помогла бы закрыть ипотеку гораздо быстрее. Вот такая у нас поддержка. Берите ипотеку, рожайте детей. Негде жить - ваша проблема. Незаконно вынудили уволиться - ваша проблема. Государство обещало поддержать граждан - тоже дело рук самих граждан. Супер. А потом все задаются вопросом, отчего же народ мечтает свалить из этой страны...
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-12-09T18:17:19+03:00
Благодарим за отзыв. Ожидаем ответ банка.
Газпромбанк
Газпромбанк
2020-12-02T15:26:18+03:00
Здравствуйте! Спасибо, что написали об этой ситуации. Проверим информацию и вернемся с ответом, как только получим результаты. С уважением, Команда экспертов Газпромбанка
hr.sokolow
2020-12-22T12:47:36+03:00
Проблема действительно была решена.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

22 место
из 321 банк
1,79
средняя оценка
24%
решено проблем
14 702
отзывов
13 474
ответов
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Газпромбанк

Накопительный счет
Газпромбанк
до 23%
годовых
от 1 дн.
срок

Газпромбанк

В плюсе с Привилегиями «Плюс» (в конце срока)
Газпромбанк
до 22.3%
годовых
от 31 дн.
срок

Газпромбанк

Новые деньги
Газпромбанк
до 22.3%
годовых
от 91 дн.
срок

Газпромбанк

Заоблачный процент (онлайн)
Газпромбанк
22.02%
годовых
от 181 дн.
срок

Газпромбанк

На любые цели под залог недвижимости
Газпромбанк
19.42% — 30.4%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 20 лет

Газпромбанк

На мотоцикл
Газпромбанк
23.97% — 34.8%
Полная стоимость кредита
до 7 млн.
на срок до 8 лет

Газпромбанк

Универсальный
Газпромбанк
23.97% — 34.8%
Полная стоимость кредита
до 7 млн.
на срок до 8 лет

Газпромбанк

На покупку электромобиля
Газпромбанк
23.97% — 34.8%
Полная стоимость кредита
до 7 млн.
на срок до 8 лет

Газпромбанк

Универсальный
Газпромбанк
23.97% — 34.8%
Полная стоимость кредита
до 7 млн.
на срок до 8 лет

Газпромбанк

На покупку автомобиля
Газпромбанк
23.97% — 34.8%
Полная стоимость кредита
до 7 млн.
на срок до 8 лет

Газпромбанк

Наличными
Газпромбанк
28.48% — 34.58%
Полная стоимость кредита
до 7 млн.
на срок до 7 лет

Отзывы о продуктах Газпромбанка

Положительный отзыв о сотруднике

Оценка 5

Добрый день! Хочу выразить огромную благодарность Начальнику дополнительного офиса Газпромбанка на ул. Коминтерна, 174 К-ой Ирине ! За помощь в решении проблемы и грамотное... Читать полностью

20.06.2024

Газпромбанк

Оценка 5

Хочется поблагодарить Ф-ву Юлию А. старшего специалиста ССОВП за душевное и чуткое отношение при решении моего вопроса! Нам нужно было сертификат по программе "Молодая семья... Читать полностью

22.05.2024

Человеческое отношение конкретных сотрудников

Оценка 5

Добрый день! Сегодня 16.05.2024 года была на подписании реструктуризации потребительских кредитов в городе Невинноммыск, ул. Бульвар Мира 16. И попала к невероятно теплым, приятным... Читать полностью

16.05.2024

Спасибо колл-центру

Оценка 5

На днях зашла на ваш сайт и увидела интересные предложения.  Захотела подробнее узнать о рефинансировании и позвонила в колл-центр. На линии оказалось приятная девушка, которая... Читать полностью

06.12.2023

Благодарность сотруднику

Оценка 5

В понедельник была в офисе у вас. Хочу отметить, что обслуживание становится с каждым разом все лучше.Менеджер сразу пригласила к окну. Проконсультировала достаточно... Читать полностью

05.12.2023

Самый лояльный к своим клиентам банк

Оценка 5

Большинство людей используют этот сайт для того, чтобы высказать свое недовольство, а мне бы хотелось выразить искреннюю благодарность Газпромбанку. Начнем с того, что это... Читать полностью

02.10.2023

Прошу подтвердить принятие полиса от СК "Ингосстрах" с сохранением ставки по кредиту

Оценка 5

Добрый день! 25.08.2023 заключила кредитный договор на рефинансирование. Был заключен навязанный договор страхования жизни на 509 473,94 руб от АО "CОГАЗ" от банка для сохранения... Читать полностью

03.09.2023
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка