Россельхозбанк

Не возвращают вклад

03.12.2020 23:12
4021
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
У меня открыт вклад в отделении г. Череповец Вологодской области. Во вторник 30.11.2020 я обратилась на горячую линию  с просьбой закрыть вклад и забрать деньги. Мне было назначено время на 18.00 03.12.20. Оператору я задала вопрос работает ли отделение вообще, на что получила ответ "да, работает". Придя в назначенное время банк оказался закрыт! Я тут же позвонила снова на горячую линию  и мне задали интересный вопрос: почему я не проверила работает ли банк сегодня? Когда откроют банк так информации не получила. Деньги мне нужны срочно на покупку квартиры, если не заплачу в срок будут штрафные пени. Оператор предложила мне ехать на следующий день в соседний пгт Шексна в 50 км,  который работает до 17 часов,  это нужно отпрашиваться и терять рабочий день. В головном офисе в Вологде никто трубку не взял, хотя со слов оператора работают до 19.30.  Мой запрос отправили в Вологду, это 130 км от Череповца, т. е. я должна ехать тратить деньги, время  и когда вернут мне деньги непонятно, а нужны они мне уже  завтра.  В субботу 05.12 я улетаю в Сочи по работе на 1.5 недели, физически прийти в офис не могу. Прошу сообщить как мне забрать деньги.
Россельхозбанк
Россельхозбанк
2020-12-07T12:38:01+03:00
Добрый день! Благодарим Вас за обращение и выбор АО «Россельхозбанк» в качестве финансового партнера. Отметим, что Банком на постоянной основе разрабатываются и проводятся мероприятия, направленные на повышение качества обслуживания, в том числе с учетом анализа поступивших обращений. По факту поступления обращения были предприняты меры по оперативному возврату вклада. По имеющейся информации денежные средства получены Вами 04.12.2020. Приносим искренние извинения за неудобства. Будем признательны за комментарий об урегулировании ситуации и оценке работы по данному обращению. С уважением, АО «Россельхозбанк»
Чубик
2020-12-07T22:54:29+03:00
Да, деньги получены. Правда пришлось мне за ними ехать в Вологду за 130 км. Зачем мне такой сервис нужен, извините, тратить время, деньги, нервы. Хочу поблагодарить оператора горячей линии Ч-ву Наталью Тимуровну, которая помогла мне в этой ситуации.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

5 место
из 321 банк
3,70
средняя оценка
37%
решено проблем
4 344
отзывов
4 208
ответа
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Россельхозбанк

Свой вклад (для новых клиентов)
Россельхозбанк
до 16%
годовых
от 180 дн.
срок

Россельхозбанк

Доходный Пенсионный (в конце срока)
Россельхозбанк
до 15.5%
годовых
от 91 дн.
срок

Россельхозбанк

Доходный Пенсионный (ежемесячно)
Россельхозбанк
до 15%
годовых
от 91 дн.
срок

Россельхозбанк

Свой вклад (в конце срока)
Россельхозбанк
до 15.3%
годовых
от 91 дн.
срок

Отзывы о вкладах Россельхозбанка

Снятие денег со счета по разрешению органов опеки в РСХБ

Оценка 5

Закончился вклад несов. ребенка (моей дочери 13 лет). РСХБ сейчас не предлагает лучших условий по вкладам , и я решил перевести деньги ребенка в другой банк. Тот кто сталкивался с... Читать полностью

30.09.2024

Нравиться обслуживание в данном банке

Оценка 5

Здравствуйте Я являюсь клиентом Россельхозбанка уже почти 10 лет. Офис в г. Трубчевск- новый светлый красивый, коллектив доброжелательный. Всё профессионалы своего дела, на любой... Читать полностью

25.09.2024

Качественное обслуживание

Оценка 5

Посещение Россельхозбанка всегда оставляет хорошее впечатление! Надежный банк с лучшими прдуктами, а это всегда приятно! 18.09.2024 г.посетил банк, с целью консультирования по... Читать полностью

20.09.2024

Благодарность

Оценка 5

Доброго времени суток! Сегодня 20 сентября 2024 года в очередной раз посетила офис россельхозбанка в городе Кимры по адресу Савеловский проезд 11А. Расположение офиса не очень... Читать полностью

20.09.2024

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Добрый день! Хочу выразить благодарность операционисту С-ву Богдану за квалифицированное, оперативное обслуживание и индивидуальный подход к каждому клиенту. Я давно являюсь... Читать полностью

20.09.2024

Внос наличных

Оценка 5

Добрый день! Хочу выразить благодарность сотруднику Россельхозбанка Б-ву Владимиру. Уже не в первый раз у него обслуживаюсь. Вот и в этот раз была у него. Обратилась чтобы... Читать полностью

19.09.2024

Обслуживание

Оценка 5

17.09.2024 обратилась в офис по адресу г. Сасово, южный, д. 1. Попала к специалисту Анне. Очереди не было, талон помогли взять прямо при входе в офис. Анна очень подробно... Читать полностью

18.09.2024
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка