Возрождение

Когда мне выдадут закладную?

04.12.2020 01:35
3546
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
В начале ноября оформила рефинансирование, соответственно погасила ипотеку в Возрождении. На следующий день, я позвонила на горячую линию, чтобы выяснить, когда и где мне можно получить закладную, переключили на офис. На мой вопрос «Когда же ехать за документом?» внятного ответа не получила. Мне ответили коротко: ждите звонка в течение 14 дней. Когда прошло больше двух недель, я поехала в центральный офис, чтобы выяснить, где закладная, т.к. иначе буду платить повышенный процент по ипотеке. Менеджер проверила мой кредитный счет, подтвердила, что ипотека закрыта, есть заявка на получение закладной, и документ готовится к выдаче. Прошло уже три недели, звонила 2 раза на горячую линию – никто не говорит, что с моим документом. Когда мне выдадут закладную и кто мне возместит потери?
Возрождение
Возрождение
2020-12-08T13:11:30+03:00
Добрый день! В ответ на оставленный Вами отзыв сообщаем следующее. Закладная подлежит определенному учету и хранению. Для выдачи закладной необходимо провести ряд согласований на изъятие документа. Дополнительно сообщаем, что 25.11.2020 закладная была доставлена в ДО «Центральный» (далее - Офис). Однако, в связи с высокой загруженностью, сотрудники Офиса сообщили Вам о возможности получения закладной только 07.12.2020. По имеющимся у нас сведениям, в настоящее время закладная Вами получена. Приносим Вам свои извинения за увеличение сроков информирования Вас о поступлении закладной в Офис. Если Вы считаете вопрос решенным, то просим Вас разместить соответствующий комментарий к отзыву. С уважением, Банк «Возрождение» (ПАО)
StacukValeria
2020-12-08T18:22:30+03:00
да всё верно закладную удалось получить, спасибо!
Зачтено

Отзывы об ипотеке Банка «Возрождение»

Внимательное отношение к клиентам

Оценка 5

В октябре 2017 г. оформил ипотеку в банке Возрождение на покупку квартиры. Взял жилье в новостройке. Специалисты все сделали быстро и грамотно, оформили без проблем. В январе 2021... Читать полностью

25.01.2021

В банке Возрождение всегда идут навстречу клиентам

Оценка 5

В октябре, к нашей большой радости, внес последний платеж по ипотеке, которую брал 6 лет назад. Я не знал, как получить справки о закрытии и закладную, поэтому позвонил на горячую... Читать полностью

27.11.2020

В банке Возрождение всегда идут навстречу клиентам

Оценка 5

В октябре выплатила ипотеку в Возрождении, которую взяла три года назад. Внесла последний платёж в центральном офисе. Очереди не было, быстро обслужили. Теперь осталось быстрее... Читать полностью

18.11.2020

Дистанционное обслуживание в деле

Оценка 4

В банке Возрождение когда-то оформлял кредитку, но ею пользовался редко и в итоге закрыл. А когда пришел брать в другой банк кредит, в их базе высветилось, что у меня долг по... Читать полностью

17.11.2020

Получил закладную в тот же день

Оценка 5

В 2017г. я оформлял ипотеку в банке Возрождение, обратился туда потому что ранее брал потребительский кредит, и остался доволен обслуживанием. Платежи я вносил вовремя всегда и в... Читать полностью

22.10.2020

Благодарность сотруднику

Оценка 4

Очень Хочу выразить благодарность сотруднику отделения банка Возрождения на улице Острякова дом3 стр.1-К-ву Георгию Валерьевичу за работу, отзывчивость, оперативность, и вежливое... Читать полностью

20.10.2020

Вы заслуживаете быть в топ банков!

Оценка 5

Приехали в отделение банка на Садово Каретной 3го августа 2020г в 10 утра. Увидев что мы с новорождённым малышом приняли без очереди. Подали заявление на субсидию 450000... Читать полностью

31.08.2020
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка