Это ужасно

04.12.2020 10:32
3970
Оценка
1
Отзыв проверен
Больше года назад закрыли с мужем кредит - внесли последнюю сумму - позвонили в банк нам сказали «кредит закрыт , задолженности нет» мы внесли сумму больше , что бы на всякий случай !! Спустя такое время , нам понадобилась справка о закрытии кредита - восстановив пароль от личного кабинета - зашли на сайте написано « договор закрыт» «кредит закрыт» , при получении справки онлайн в личном кабинете - стадо выдавать ошибку и что есть задолженность!!! По госпошлине в размере 89₽!!! Откуда и почему сразу не сказали платить какие-то задолженности ?! Ладно это пол беды ; мы стали писать в онлайн чате с просьбой как оплатить эту задолженность - нам срочно нужна справка - по итогу нам написали ничем не можем помочь !!! Пишите на почту Русфинанс . Мы написали письмо и как вы думаете - тишина , мы написали ещё одно ... и ... ТИШИНА!!! мы стали звонить в банк - нам сказали , что в течении 3-х дней с нами свяжется специалист !!!! В течении 3-х дней !!!! Прошло 11 дней тишина ! Мы позвонили снова - опять ждите в течении 3-х дней - и опять тишина !!! Что это за безобразие ?! При повторных звонках - просто сбрасывают и все , до отделения мы не можем доехать , так как оно находится очень далеко !!! Как быть , что делать , как ДОБИТЬСЯ ПОЛУЧЕНИЯ РЕКВИЗИТОВ ДЛЯ ОПЛАТЫ НЕ ПОНЯТНО ОТКУДА ВЗЯВШЕЙСЯ ГОСПОШЛИНЫ ??? Никогда в жизни больше не буду связываться с этим банком , и всех друзей и знакомых буду отговаривать ! Позор !

Отзывы о кредитах Русфинанс Банка

Смена номера телефона

Оценка 5

Я поменяла номер м.телефона и не предполагала, что заменить его в банках будет так сложно , всё,всё привязанно к номеру , паспорта не надо. Из всех банков куда я обращалась по... Читать полностью

23.11.2020

Спасибо Русфинанс Банк!

Оценка 5

Добрый день, Пользуюсь услугами Банка уже давно: была и кредитная карта, и автокредит. Полгода назад понадобился кредит наличными, взяла в Русфинанс Банке на 3 года. Смс с... Читать полностью

27.09.2020

Вернули деньги

Оценка 5

В русфинансе оформил кредит наличными, и в том месяце закрыл все выплаты, проблема в том, что несколько последних месяцев в связи с коронавирусом, я просил платить дочь по... Читать полностью

21.07.2020

Привет из прошлого

Оценка 5

Брал кредит в вашем банке в 2015 году, что то мелкое, я уже и не помню что, закрыл за год и забыл про него. и вот звонок из банка, говорят на вашем кредите переплата, приезжайте... Читать полностью

06.07.2020

Быстро решили проблему

Оценка 4

Раньше всегда оплачивала кредит в офисе банка, там же узнавала об остатке задолженности. Но в связи с карантином, в апреле, пришлось установить мобильное приложение Русфинанс банка... Читать полностью

18.06.2020

Остался доволен

Оценка 5

У меня случилась неприятная ситуация , я потерял моб.телефон и от этого получилось очень много проблем а именно в этот день мне нужно было оплатить платеж в данный банк. Отделение... Читать полностью

10.06.2020

Качественное обслуживание

Оценка 5

Вновь хочу отставить отзыв о работе Русфинанс Банка. Выбрала этот банк из многих, тем что в нём всё прозрачно, когда бы не оформляла кредит всё рассказывают и объясняют если не... Читать полностью

07.05.2020