Сотрудник горячей линии

04.12.2020 18:25
3344
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Начну с того, что я очень редко пишу отзывы, было пару раз за всю жизнь. Но это тот случай, когда я возмущена сотрудником горячей линии.  Я позвонила сегодня в 17.59 по телефону горячей линии для осуществления частично досрочного погашения. Это я делаю каждый месяц, так как платёж по кредиту у меня 31 тысяча, а я погашаю по 100 тысяч, чтобы закрыть кредит за 1 год. Сотрудник Алсу, фамилию я не расслышала, но по-моему на З. Я попросила сотрудника осуществить процедуру погашения, сотрудник разговаривал, словно ей на все наплевать и она просто не хочет этого делать. Она несколько раз повторила, что меня плохо слышно. Но если ваши сотрудники работают из дома и у них проблемы с гарнитурой, я в этом точно не виновата. Второе, где вы берете таких сотрудников, которые абсолютно неуважительно разговаривают с клиентами. Я понимаю, если сотрудники сами быдло, то и по-другому общаться они не умеют, но это репутация банка. Я неоднократно просила сотрудника поменять тон и разговаривать с клиентом нормально, но сотрудник всем видом показывал, что её рабочий день подошёл к концу и ей на все плевать. Очень неприятно.

Отзывы о продуктах Русфинанс Банка

Обслуживание хорошее

Оценка 5

Добрый день! В русфинансе у меня автокредит с мая 2019 г , наконец возник вопрос о досрочном погашении. Начитавшись негативных отзывов, я приготовилась к проблемам и загвоздками... Читать полностью

13.02.2021

Досрочно погашенный авто-кредит

Оценка 4

Брал новую машину через гос-программу (-10% скидка при условии что берешь через кредит). Изначально был выбор между Сетелем банком и РусФинанс банком. В последний день Сетелем... Читать полностью

04.12.2020

Хороший банк

Оценка 5

Кредитный договор №1***2 от 29.11.2017. Это второй исполненный кредитный договор с данным банком. Проблем с платежами по договору не возникало, я всегда делала перевод через... Читать полностью

03.09.2020

Исправили мою ошибку

Оценка 5

Так уж вышло, что я допустил ошибку при оплате кредита перепутав платеж по кредиту с другим.  В итоге случайно перечислил сумму меньше, 5000 руб/лей вместо 8900.  Когда мне... Читать полностью

19.07.2020

Кредитные каникулы

Оценка 5

Хочу выразить огромную  благодарность  за оперативную работу, у меня автокредит в Русфинанс Банке 169…. –ф брал в декабре 2018 года, каждый месяц погашал как положено, но в апреле... Читать полностью

24.05.2020

Не отказали в помощи

Оценка 5

12.05.2020 посещал банковский офис Русфинанс Банка. Быливопросы по оформлению кредита. Объяснили все понятно, доступно. Я мало понимаю в этом.И люблю когда мне объясняют ясно и... Читать полностью

14.05.2020

Справка

Оценка 5

Хочу отметить хорошее и быстрое обслуживание. Брал кредит в этом банке на покупку авто, сначала платил все вовремя, потом потерял работу, платить стало нечем, пошла просрочка по... Читать полностью

09.05.2020