Ошибка

06.12.2020 10:00
3479
4
Оценка
1
Отзыв проверен
Здравствуйте! Открыла яндекс кошелек. Но при оплате с телефонов выдает ошибку. Пробовала с разных. Связалась и с кол центром  и сделала запрос и тут же по ссылке обратилась еще в тех.поддержку. Мое обращение - [23089642] Переводы: На банковскую карту. Пришло сообщение: Похоже, вы используете [censored] или прокси-сервер, а по нашим правилам это запрещено (см. п. 4.21.12 в Соглашении). Отключите [censored], прокси или смените браузер — если в нём встроен анонимайзер. Потом попробуйте повторить платёж — должно получиться. [censored] и прокси у меня отключен, но все равно не работает и я же не могу просить всех отключить, настроить что то в телефонах, чтобы превели оплату... Помогите понять, что не так
ЮMoney
ЮMoney
2024-12-20T12:10:43+03:00
Здравствуйте. Мы детально проверили вашу ситуацию. Наши специалисты всё детально проверили и в переписке по почте сообщили конкретную причину, по которой не получилось пополнить кошелёк. Ответы были оперативные и верные. С нашей стороны нет никаких ограничений на пополнение вашего кошелька с банковской карты, либо любым другим способом. Использование [censored] запрещено нашими правилами (п. 4.21.12): [URL=https://yoomoney.ru/page?id=522764]ссылка[/URL], но в данном случае с этим ситуация никак не связана. Команда ЮMoney (ex-Яндекс.Деньги) Подробнее о нашем новом имени: https://new.yoomoney.ru

О банке

Народный рейтинг

27 место
4,27
средняя оценка
25%
решено проблем
2 351
отзыв
2 324
ответов

Предложения компании

  • Дебетовые карты

Отзывы о продуктах НКО ЮМани

Не туда отправил деньги

Оценка 5

Один раз решил оплатить мобильную связь через Юмани все сижу жду когда деньги придут на счет телефона час проходит денег нет думаю че за фигня зашел в Юмани в приложение смотрю... Читать полностью

23.12.2024

Индификация

Оценка 5

Всех приветствую приложением пользуюсь давно очень удобно функционал отличный утратил доступ кошельку по причине смены номера поддержка помогла быстро установить доступ и пройти... Читать полностью

17.12.2024

Поддержка.

Оценка 5

Несколько дней назад столкнулась с проблемой, не мог совсем пополнить счёт. Пользоваться Юмани стала я совсем недавно, поэтому не понимала как всё работает. Мне порекомендовали... Читать полностью

05.12.2024

Ошибочный перевод

Оценка 5

По ошибке отправил деньги не тому получателю, одну цифру перепутал. Написал в тех.поддержку, оператор оперативно ответил на вопросы и посоветовал обратиться в банк получателя... Читать полностью

04.12.2024

Оперативная помощь

Оценка 5

Здравствуйте был отправлен перевод не тому кому нужно. Я обратился в чат и был приятно удивлен над работой онлайн оператора скорость и всё подробно объяснил что я вернул деньги... Читать полностью

29.11.2024

Юмани помогли быстро вернуть деньги от мошенника

Оценка 5

Здравствуйте! Я крайне благодарен компании Юмани за быстрое реагирование. Я удивлен ситуацией: впервые в жизни мне удалось вернуть деньги от мошенников (речь идет о сайте, который... Читать полностью

28.11.2024

Перевод

Оценка 5

Сложилась ситуация, когда нужна была помощь, в виде перевода денежных средств.  Ввиду необъяснимых причин, перевод по номеру карты моим банком был не возможен, а к номеру телефона... Читать полностью

28.11.2024