Рефинансирования автокредита в другом банке

07.12.2020 20:10
4121
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Здравствуйте обратился 05.12.2020 в отделение восточный банк находящийся по адресу г.Казань. Восход 16 за рефинансированием кредита!Сотрудником банка был до этого оповещен что после исполнения 3 платежа могу подойти для рефинансирования! К сотруднику  принимавшему в этот день05.12.2020 это был молодой человек имени к сожалению не увидел ну я думаю не сложно будет руководству узнать кто работал в данном отделение в тот день!в итоге данный молодой человек сотрудник данного отделения в грубой форме ответил мне что он не может распечатать мне мою с правку из другого банка, где я это могу сделать по близости он тоже не знает! И вообще мою сумму в 1000000 рублей мне никто не рефинансировать не сможет так как банк одобряет только до 750000 рублей, хотя до этого другой сотрудник мне сказал что до 1000000 банк рефинансирует! После данного обращения 07.12.2020 я закрыл свою рассрочку в данном банке и больше не хочу иметь с данным банком никаких отношений и не РЕКОМЕНДУЮ ДАННЫЙ БАНК НИ КОМУ НЕ ОБРАЩАЙТЕСЬ!!!! Пусть нормально научат своих сотрудников общаться с клиентами и давать правильную информацию! А если нет желания выполнять свою работу значит сотруднику стоит поискать другое рабочее место!!!
Восточный Банк
Восточный Банк
2020-12-09T17:25:00+03:00
Уважаемый Клиент! Благодарим Вас за отзыв. Сегодня, 09.12.2020г., с Вами связывался сотрудник Банка и предоставил комментарии по Вашему обращению. Ожидаем Вашего визита в отделение Банка. От лица Банка примите наши искренние извинения. Для нас важно, чтобы ситуация была полностью решена, поэтому просим Вас подтвердить данный факт в рамках Вашего отзыва. При наличии дополнительных вопросов Вы всегда можете к нам обращаться по электронному адресу kachestvu_da@vostbank.ru Будем рады помочь! ВНИМАНИЕ! Если Вы являетесь Клиентом Банка, НЕ СООБЩАЙТЕ Ваше КОДОВОЕ СЛОВО и ПОЛНЫЙ НОМЕР КАРТЫ в переписке! При их получении мошенники воспользуются средствами на Ваших счетах! Сотрудники Банка запрашивают кодовое слово только в телефонном разговоре! Полный номер карты никогда не запрашивается сотрудниками! Будьте бдительны! Участились случаи мошенничества! Подробнее о мерах безопасности https://online.vostbank.ru/app/main?main=pub&pubSection=security С уважением, Анжелика Центр качества ПАО КБ "Восточный"

Отзывы о продуктах Восточного Банка

Спасибо банку и сотрудникам

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу рассказать о решении моей проблемысотрудниками банка. Так получилось ,что потеряв основную работу и доход стала допускать просрочки по кредитам в своем банке... Читать полностью

24.05.2021

Спасибо за человеческий подход

Оценка 5

Являюсь клиентом банка уже давно, как пошла в декрет произошли сложности с оплатой, ноша стала непосильной😞 Пришла в банк, рассмотрели мое заявление и оформили реструктуризацию... Читать полностью

01.12.2017

Спасибо за реструктуризацию

Оценка 5

Оформила кредит в банке, где-то в течение полугода платила точно по графику. Потом у меня прям черная полоса пошла в жизни. Сначала развод, пришлось переехать на съемную квартиру... Читать полностью

06.12.2016

Реструктуризация

Оценка 5

Здравствуйте. Я просил банк дать мне реструктуризацию кредита в связи с тяжелым материальным положением хотя бы на 6 месяцев. Мне банк дал только каникулы на 3 месяца, я платил как... Читать полностью

21.01.2016

Есть еще у Вас хорошие люди

Оценка 5

Здравствуйте. Меня зовут Некрасова Лариса Павловна. Связана я с вашим банком с апреля 2014г (брала кредит пенсионный) 2 месяца назад у меня не стало дополнительного дохода, и я... Читать полностью

14.02.2015

Реструктуризация

Оценка 5

Здравствуйте. Клиентом банка являюсь давно, все кредиты выплачивала во время. В декабре 2013 года оформила кредитную карту с лимитом 60000, договор 13/7128/*****400387 от 20.12... Читать полностью

11.02.2015

Реструктуризация! Занавес!

Оценка 5

Наконец -то и мы добрались до финиша. Условия и правда порадовали. Хочу отметить, что пока банк принимал решение по нашему вопросу, а на это ушел по меньшей мере месяц, сотрудники... Читать полностью

27.01.2015