ОТП Банк

Худшее клиентское обслуживание

08.12.2020 04:10
4517
Оценка
1
Отзыв проверен
Обратилась к сотруднику банка для оформления потребительского кредита. До оформления уточнила о возможности досрочного погашения и страховки. Сразу предупредила что страховка мне не нужна. Сотрудник банка ответил что отказаться от страхования возможно отказаться сразу после оформления кредита. После чего кредит был оформлен и написано заявление на отказ от страхования.  Прошло 4 месяца. Позвонила на горячую линию с целью уточнения оставшейся суммы задолженности для досрочного погашения. После озвучивания суммы была удивлена т.к сумма была завышена. Спросила про страховку, на что ответил что никаго заявления нет и возврата не будет. На мой вопрос почему так произошло мне ответили знают. Попросила составить обращение по этому поводу. Сотрудник упорно настаивал на прямое обращение в офис, но в результате принял его. После чего разговор закончился.  Сотрудник думая что отключил микрофон обсуждал  меня и моего супруга с вышестоящим руководителем по поводу обращения. Не стесняясь в выражениях, называя нас придурками и тупоголовыми, сообщил ему что он не хотел принимать бесполезное обращение, продолжая высмеивая нас.    Не советую обращаться в данный банк.  Ни при каких условиях сотрудники отнесутся к вам как быдлу.  А я похоже буду вынуждена обратиться в суд для решения моего вопроса
ОТП Банк
ОТП Банк
2020-12-29T12:22:45+03:00
Уважаемая Екатерина, спасибо за Ваш отзыв. Я проверила информацию по изложенной ситуации. Результат рассмотрения предоставила Вам в личном сообщении. С уважением, Вдовина Жанна ОТП Банк

О банке

Народный рейтинг

42 место
из 321 банк
1,22
средняя оценка
11%
решено проблем
1 825
отзыва
1 806
ответа
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ОТП Банк

Горизонт
ОТП Банк
до 20.5%
годовых
от 91 дн.
срок

ОТП Банк

Притяжение
ОТП Банк
до 20.2%
годовых
от 181 дн.
срок

ОТП Банк

Звезда
ОТП Банк
18.9%
годовых
от 50 дн.
срок

ОТП Банк

Без границ
ОТП Банк
до 18.3%
годовых
от 91 дн.
срок

Отзывы о кредитах ОТП Банка

Блокировка личного кабинета

Оценка 4

Не первый раз пользуюсь услугами ОТП БАНКА для покупки техники(потребительский кредит). Обычно никаких проблем не возникало. В связи со сложившийся обстановке мне потребовались... Читать полностью

12.03.2022

Самый низкий платёж оказался в ОТП

Оценка 5

Заказала на сайте Связного новый смартфон . Вообще, странно, на сайте Связного рекламировали прассрочку без процентов, но платежи у всех разные получились. Про банк такой раньше... Читать полностью

31.01.2022

Обманным путем

Оценка 5

Здравствуйте. Мою маму на отдыхе в Египте 26.12.2021г обманули в магазине Ponto mk. Там она приобретала дубленку. Дубленку оплатила картой, чек имеется. Предложили кофе, выпила и... Читать полностью

11.01.2022

Взяли скоростью работы

Оценка 5

Брал кредит на ПК. Цены сейчас с дефицитом жестокие, но работать надо, уже взрослый же, родители уже не купят, всё сам. Оформлял онлайн, конечно, вообщен епонимаю, зачем до сих пор... Читать полностью

09.01.2022

Внезапно, положительный отзыв об ОТП Банке.

Оценка 5

Долго я тянул, надо было, конечно, еще пару лет назад озаботиться этим вопросом, но кто же знал, что такой дефицит возникнет... В общем, пришло время менять комп. Для меня это... Читать полностью

16.12.2021

Автоматизация, оптимизация, роботизация, хорошо, что еще осталось просто Человеческое отношение

Оценка 5

Первоначально я хотел написать отрицательный отзыв на работу Банка и его специалистов, на не сложившиеся отношения уже на начальном этапе, подписание договора. Ответ был прост... Читать полностью

01.11.2021

Обращение по страхованию

Оценка 5

Оформляла кредит в ОТП банке и также оформили полис еюс, в сумме 22000.  Через 4 дня отправила письмо для отказа от страхования по полису, с уведомлением.  В течении месяца... Читать полностью

22.07.2021
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка