Испортили кредитную историю

08.12.2020 06:17
4280
3
Оценка
1
Отзыв проверен
В мае 2015 года оформил кредитную карту в магазине "Икея" г.Новосибирск, кредит погасил вовремя, задолженности не было. В июне 2016 года приехал в отделение банка г.Новокузнецк улица Павловского, дом 11А. Выяснил какую сумму должен за обслуживание, для закрытия карты. Здесь же через банкомат внес необходимую сумму на счет карты, вернулся в отделение и закрыл кредитную карту.  На руках имею заявление на закрытие счета и карты с подписью сотрудника банка и контролирующего работника о том, что никаких долгов по карте - нет, карта и счет закрыты. В связи с переплатой на карте остались 54р.88коп., отдал в пользу банка. Сегодня оформляя ипотеку, оказалось, что я в черном списке и имею долг по Кредитной карте Европа Банк. Уведомлений в виде смс или звонков на телефон о моей якобы задолженности за 5 лет от банка - не поступало. Отдал залог за приобретаемую квартиру, сделка на грани срыва. Горячая линия решить вопрос в кратчайшие сроки не может.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-12-15T15:28:05+03:00
Спасибо за отзыв. Пришлите, пожалуйста, заявление на закрытие счета и карты нам на responses@banki.ru. В письме укажите ссылку на отзыв. 30.12. Письмо получили.
Кредит Европа Банк
Кредит Европа Банк
2020-12-14T10:19:07+03:00
Добрый день! Благодарим за отзыв и приносим извинения за возможные неудобства. Задолженность по карте возникла вследствие неоплаченной вовремя комиссии за годовое обслуживание и комиссии за страхование. За давностью событий не можем прокомментировать корректность консультации сотрудником. Штрафные санкции были отменены, информация в бюро кредитных историй исправлена. Дополнительно с Вами связался сотрудник Банка для разъяснения ситуации. Надеемся, что помогли разобраться в ситуации. С уважением, Управление по работе с жалобами клиентов АО «Кредит Европа Банк (Россия)»

О банке

Народный рейтинг

8 место
4,52
средняя оценка
31%
решено проблем
1 848
отзыва
1 841
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Кредит Европа Банка

Благодарность

Оценка 5

31.08.2024 обратилась в Кредит Европа банк у м. Речной Вокзал за консультацией по кредитной карте, которую ранее видела у своей знакомой, и хотела уточнить подробнее условия по... Читать полностью

27.09.2024

Отличные условия по картам

Оценка 5

По акции заказала карту, карту доставил сторонний сервис, на встрече не проконсультировали. Пришлось обратиться в офис Банка по адресу г. Уфа ул. Кирова д 34 24.09.24 14:20. В... Читать полностью

24.09.2024

Обслуживание на высшем уровне

Оценка 5

Активно пользуюсь кредитными картами банка, так как как очень выгодные кешбеки. Тут закончился срок действия одной из карт. Пришло сообщение, что можно подать заявку по телефону... Читать полностью

24.09.2024

Очень выгодная карта

Оценка 5

Добрый день!Обратился в отделение Банка на Блюхера 19, моя кредитная карта размагнитилась, мне сотрудник Банка карту перевыпустила совершенно на новых  условия с пониженной... Читать полностью

21.09.2024

Кредитная карта

Оценка 5

Увидела в интернете рекламу кредитной карты у блогера, карта мне понравилась, решила заказать. Когда оставила заявку на сайте, мне перезвонили и начали спрашивать паспортные данные... Читать полностью

21.09.2024

Получение карты

Оценка 5

Я обратилась в отделение банка на невском, для получения кредитной карты. Очереди в отделении не было, и меня сразу пригласил сотрудник. Я сказала что мне нужна карта для покупок с... Читать полностью

20.09.2024

Приятно когда узнают и помнят

Оценка 5

Не могу не поделиться очередными хорошими впечатлениями от банка. По моей дебетовой карте подходил срок окончания действия. Заранее позвонил в отделение и спросил, что мне делать... Читать полностью

20.09.2024