Я не клиент банка

10.12.2020 20:41
4192
2
Оценка
2
Отзыв проверен
Проблема решена
Здравствуйте, я хочу, чтобы из вашей базы был удалён мой номер телефона для рассылки. Я никогда не являлась клиентом вашего банка и пока не планирую им становится. Мне за последнее время очень часто приходят сообщения с кредитными предложениями.  Также хотелось бы пожаловаться на работу вашего контактного центра. 10.12.2020 в 19:10 я позвонила в банк, чтобы удалить мой номер телефона. Оператор мне ответила, что загружает программу и просила не отключаться. Я "провисела" на телефоне почти 15 минут и ждала, когда же загрузиться ваша база. При этом ответа так и не получила, не хватило терпения ещё ждать столько же времени. Ускорьте как-то работу своих операторов!
Почта Банк
Почта Банк
2020-12-15T12:08:47+03:00
Уважаемая marina1405! Сожалеем об оставшемся негативном впечатлении о Банке. Мы отключили Ваш мобильный номер +79********90 от маркетинговых коммуникаций. Также мы провели расследование в части корректности консультации при Вашем обращении в Клиентскую службу 10.12.2020 г. Приносим искренние извинения за длительное ожидание ответа оператора. Информация об инциденте направлена руководству обслуживавшего Вас специалиста. С уважением к Вам, Юлия АО "Почта Банк".
marina1405
2020-12-17T15:22:38+03:00
Решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

24 место
1,65
средняя оценка
35%
решено проблем
3 397
отзыва
3 290
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Почта Банка

Банк без согласия бесконечно спамит

Оценка 5

Абсолютно каждый день бесконечно от этого банка идёт спам и звонки с предложениями оформить кредит.Это совершенно неадекватная ситуация. Прошу представителей банка разобраться и... Читать полностью

19.09.2024

Технический овердрафт

Оценка 4

15.09 внесла минимальный платеж по кредитной карте "вездедоход". Через час в приложении появилась надпись "платеж внесен" в дополнение к "у вас нет неоплаченных льготных... Читать полностью

17.09.2024

Клиентоориентированный подход

Оценка 5

Я имея кредитную карту Почта банка с кредитным балансом 30000. 06 сентября 2024г я решил погасить всю кредитную задолженность по Карте и вывел ее в 0, переведя 28777,82. После... Читать полностью

16.09.2024

Решение проблемы

Оценка 5

Здравствуйте! При внесении наличных в банкомат, внезапно отключили электричество, банкомат погас, деньги" ушли", но на счет не пришли. Позвонила на горячую линию почта банка... Читать полностью

11.08.2024

Не верно отражается сумма в приложении!

Оценка 5

Добрый вечер! Мой отзыв станет предупреждением для многих пользователей кредитных карт Почта Банка. Являюсь клиентом с 2015 года еще до момента переименования в Почта Банк, и... Читать полностью

29.07.2024

Долг по кредитке погасил, а проценты все равно начислили

Оценка 5

09 июля 2024 года, наступил срок погашения моей задолженности по кредитной карте Почта-банка "Вездедоход". Через мобильное приложение я внес сначала требуемый банком минимальный... Читать полностью

10.07.2024

Выразить благодарность сотруднику

Оценка 5

Недавно я обращался в отделение Почта Банка по адресу: ул. Михалевича,18, хотел получить кредитную карту, которая была предодобрена. Я являюсь клиентом Банка не первый год... Читать полностью

08.07.2024