Условия переводов по картам и отмене операций

12.12.2020 09:19
4050
4
Оценка
2
Отзыв проверен
Добрый день. Нужно было пополнить счёт на крупную сумму в другом банке, а через собственное приложение банка комиссия не взимается. Перевел. Вижу  отличился Тинькофф списали комиссию - операцию приравняли к съему денег в сторонних банкоматах, а я если и знал об этом то успешно давно забыл. Да и доступно для снятия в сторонних банкоматах только 100тыс, а помнится было 150тыс. Пишу в банк, операция вистит на авторизации, ответ: " Мы отменить ничего не можем. Комиссия по тарифу. Идите туда куда переводили деньги. Может рассмотрим отмену комиссию, но сильно на это не надейтесь". 1. Интересно почему изначально не заблокировали операцию - столько я в тот банк никогда не переводил, можно было бы и спросить клиента у него там все норм или его пытают) 2. А если у вас и будет мошеннический перевод, то вам всё равно не помогут - оба банка не могут отменить операцию, хотя и там и там я являюсь клиентом, что будет при сторонних лицах - ясно. 5. За 3 года у меня уже 6 раз пересматривали тарифы по моим продуктам - стабильность) 4. В приложении очень близко стоят услуги: операции в интернете и оповещения об операциях и если одна при включении требует смс код, то вторую легко включить случайно, даже если сразу же выключить комиссия спишется за весь расчетный период, о чём вы правда узнаете в конце этого периода (почему не списать за услугу сразу - загадка) Вывод: Вроде бы всё это мелочи, но не пора ли воспользоваться советом сотрудника и обратится в другой банк.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-12-19T15:42:39+03:00
Спасибо за отзыв! Банк пояснил ситуацию, поэтому оценку не засчитываем.
Т-Банк
Т-Банк
2020-12-13T18:57:11+03:00
Приветствуем. Мы удержали комиссию в соответствии с [URL=https://acdn.tinkoff.ru/static/documents/debit-tariffs-tps_3_0.pdf]тарифом[/URL]. Переводы через сервисы сторонних банков мы приравниваем к [URL=https://acdn.tinkoff.ru/static/pages/files/712906b6-807c-43e6-83f6-114b1b3de090.pdf]снятию наличных[/URL]. Эта информация доступна в открытом доступе на официальном сайте. Мы уделяем особое внимание вопросам безопасности и всегда приостанавливаем сомнительные операции, которые проводим исключительно после проверок и подтверждения со стороны клиента. Ваши операции не показались нам сомнительными и не зря. Вы правы, мы часто меняем тарифы, но совершенству нет предела :) Мы всегда стараемся предлагать нашим клиентам максимально выгодные условия и комфортное обслуживание. Обо всех изменениях информируем заранее в [URL=https://www.tinkoff.ru/about/news/]новостном разделе[/URL] официального сайта. Также как и продукты и их условия, приложение постоянно подвергается изменениям в поисках наиболее удобного и комфортного интерфейса и функционала. Не оставим без внимания обратную связь о подключении дополнительных услуг.

О банке

Народный рейтинг

5 место
4,01
средняя оценка
4%
решено проблем
15 053
отзывов
14 966
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с подпиской Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с дизайном "Мир Кубиков"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с оформлением на Банки.ру
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с дизайном Love Is
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
есть
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Tinkoff Premium
есть
мили
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах Т-Банка

Возврат средств

Оценка 5

В начале апреля купили три билета на концерт в Санкт-Петербурге. 10 апреля приехали на Концерт по указанному на билете адресу (билеты были куплены у Kassir.ru). К нашему великому... Читать полностью

21.04.2025

Быстрое решение проблемы!

Оценка 5

Добрый день! Вообще, я не любительница отзывов, но в этот раз не поленюсь и оставлю. 19 апреля 2025 года была у меня курьерская доставка. Для оплаты продукции я воспользовалась... Читать полностью

21.04.2025

Помогли вернуть ошибочно переведённые деньги на сим карту вместо дебетовой

Оценка 5

Я написала в чат 21.04.2025 в 11.22. Мне ответил Алексей.  Суть моего вопроса была, ошибочно мой дядя в возрасте перевёл мне не на карту а на сим карту. А чтобы перевести мне их с... Читать полностью

21.04.2025

Вернули комиссию!

Оценка 5

Хочу оставить благодарность за возврат комиссии. По своей ошибке снял наличные (очень крупную сумму, кратно превышающую лимит в 100 тыс. Руб.) в стороннем банкомате. После снятия... Читать полностью

20.04.2025

Благодарю за быстрое решение

Оценка 5

Сегодня 20.04 обратилась в чат банка с просьбой разобраться в ситуации. Сын 18. 04 оплатил проезд, а списали аш три раза. Сын заметил, что водитель провел карту несколько раз... Читать полностью

20.04.2025

Отличная работа

Оценка 5

08.04 я оплатила по дебетовой карте льготный проезд в мосгортрансе своему школьнику через терминал метропооитена, но деньги не зачислились. 11.04 пришлось повторно оплачивать... Читать полностью

20.04.2025

Быстро и качественно

Оценка 5

В разделе бонусы в приложении Т-Банка появилось предложение на получение кешбэка 25% у партнера "Дикси", я решил воспользоваться этим предложением.  Оформил заказ (19.04.2025) у... Читать полностью

20.04.2025