Хуже я ещё не видел

12.12.2020 23:21
4486
3
Оценка
2
Отзыв проверен
Проблема решена
Добрый вечер.Я хочу понять это работа банка или так обманывают? У меня Траты по карте были в месяц 120-150т руб! сума долга если была то 10-20 т и то не более недели! То есть карта была как дебетовая.  Но одного дня была совершина случайно я покупка на Aliexpress на сумму 71050 рублей  сразу сообщили в банк. Затем продовцу Aliexpress. Они тут же одобрили и деньги вернули в банк. НО БАНК СДЕЛАЛ НЕСКОЛЬКО РАЗ Конвертацию Без моего ведома по Не известному Мне Курсу И ВЕРНУЛ МНЕ НА СЧЁТ ЧЕРЕЗ 9 ДНЕЙ СУММУ 65600Р ПРИ ЭТОМ ЕЩЁ ВЗЯЛ С МЕНЯ СТРАХОВКУ  0.89 % о которой я также не знал Таким образом за 9 дней банк нажился на мне чуть более 6000т рублей! Я считаю это просто Драконовскими условиями!!!!! Остались самые жуткие впечатления от Этого Банка! Хочу объяснения от Банка!
Т-Банк
Т-Банк
2020-12-14T11:27:50+03:00
Приветствуем. За время между покупкой и возвратом курс поменялся, поэтому мы вернули меньше, чем списали. Когда вы делаете покупки или снимаете наличные, мы конвертируем операцию по курсу продажи валюты. Когда на карту поступает возврат, мы конвертируем его по курсу покупки валюты. Мы связались с вами и все еще раз проговорили, дали рекомендации на будущее и небольшой бонус. Закончили разговор на положительной ноте. Страховку мы подключили из-за того, что вы не отказались от подключения услуги при заполнении анкеты на встрече. Сейчас мы услугу уже отключили и вернули последнее списание. Уверены, в этой ситуации не осталось невыясненных обстоятельств!
user3819704
2020-12-14T12:20:08+03:00
Банк частично компенсировал мой минус!
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,68
средняя оценка
15%
решено проблем
94 884
отзывов
94 697
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Т-Банка

Помощь

Оценка 5

Специалист Тимур помог разобраться во всех вопросах профессионал спасибо огромное соазу разобрался устан овил проблему решил оперативно побольше бы такие специалистов помог... Читать полностью

12.01.2025

Быстрое решение вопросов

Оценка 5

03.01 связалась с поддержкой клиентов в чате мобильного приложения. Ответил Владимир 5***4, быстро и профессионально отвечал на вопросы, давал понятные "неподготовленному" человеку... Читать полностью

10.01.2025

Благодарность персональному менеджеру

Оценка 5

09.01.25 в 18:30 переводил деньги с карты на свой брокерский счёт в сторонней организации, иногда такие операции могут быть автоматически заблокированы по соображениям безопасности... Читать полностью

09.01.2025

Отличное впечатление от обслуживания

Оценка 5

9 января в 02:25 обратилась в чат банка по поводу отмены страховки . Как правило сначала идёт общение с роботом , потом подключаеться оператор , задаётся ряд вопросов . В этот раз... Читать полностью

09.01.2025

Начисление процентов

Оценка 5

Всегда оплачивала квартплату по системе город в приложении "квартплата.ру" с привязанной кредитной карты. Всегда вставал тип платежа оплата услуг. В декабре оплата прошла как... Читать полностью

08.01.2025

Возврат комиссии

Оценка 5

 Добрый, обратилась 2 января .Списана комиссия за умлуги банка, в размере почти 500 р.. Думала ругаться, при обращении в поддержку все сразу вернули. Спасибо за понимание... Читать полностью

07.01.2025

Начислили мили

Оценка 5

Обратилась в поддержку с вопросом, почему не начислили мили при оплате кредиткой?Сотрудник Елизавета объяснила, почему это произошло и о правилах начисления миль, да ещё в качестве... Читать полностью

05.01.2025