Одобренный овердрафт подключается уже больше двух недель

14.12.2020 12:18
3567
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
При открытии счета сотрудники банка сказали что на компанию одобрен овердрафт. Решение об открытии счета именно в Форбанке было принято на основании преодобренного овердрафта. 30.11.20 в интернет-банке я акцептовал предложение по овердрафту. Вначале мне сотрудники банка говорили что он подключается в течение суток. По состоянию на сегодня 14.12.20 овердрафт не подключен. Кроме того у меня даже нет информации когда это произойдет.  Раз в 2-3 дня пишу сотрудникам в онлайн-чате. На все вопросы сотрудникам банка я слышу ответ: "заявка в работе у профильного отдела, ждите". Сколько ждать никто не сообщает, "мы не располагаем такой информацией" Прошу сотрудников банка связаться со мной для разрешения ситуации
ФорБанк
ФорБанк
2020-12-15T17:51:02+03:00
Уважаемый vagetor! Мы получили от Вас обращение, направленное Вами в личном кабинете, и понимаем, насколько важно оперативно получить дополнительные денежные средства. АО КБ «ФорБанк» недавно запустил новый кредитный продукт онлайн овердрафт. Онлайн овердрафт оказался весьма востребованным продуктом. Мы учли пожелания наших клиентов, уже получивших онлайн овердрафт, и в настоящее время оптимизируем процесс предоставления онлайн овердрафта. В самое ближайшее время мы возобновим предоставление онлайн овердрафта нашим клиентам и обязательно сообщим Вам об этом. Приносим извинения за доставленные неудобства! С уважением, АО КБ «ФорБанк»
vagetor
2020-12-22T14:06:27+03:00
Со мной связались сотрудники банка по телефону, овердрафт в итоге подключили
Зачтено