Автокредит, навязывание услуг

14.12.2020 19:28
4020
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Добрыйвечер, уважаемый ООО "Русфинанс Банк"! Хочу сразу отметить, что мы супруги (А-ров Самат и Айжан) очень ответственные граждане РФ. Поэтому хочу написать отзыв о вашем банке. Подробно описать ситуацию. Надеюсь на сотрудничество в дальнейшем.    8 декабря 2020г. Мы решили оформить автокредит в автоцентре ( Астраханская область, Приволжский район, с.Кулаковка) подавали заявку в ООО «Русфинанс Банк» нам его одобрили. Первоначальный взнос с нашей стороны составил 300 000 руб. Машина стоит 784 900 руб. Мы должны были взять в кредит 484 900 руб. Но взяли 612 570 рублей Вы спросите "Почему?" Читайте ниже. Нам пришлось застраховать машину на сумму 41729 рублей с эти пунктом мы были согласны. Нам включили в тело кредита кроме страховки еще SMS уведомление от ООО «Русфинанс Банк» 5940 рублей и  Карта Автопомощи на сумму в размере 80 000 рублей.       Я задавал вопросы: «Зачем мне, эта услуга Карта Автопомощи от ООО «Автоассистанс» нужна? И возможно ли без этой услуги взять кредит».  На мой заданный вопрос сотрудник (представитель банка ООО "Русфинанс Банк") ответила: «Эта обязательная услуга, что без нее нам не дадут автокредит».         Сообщив о покупке своим знакомым я узнал, что от этой услуги Карта Автопомощи можно было сразу отказаться и она никоим образом не влияет на решение банка при выдаче автокредита и не является обязательным. А в моем случае, возможно отказаться от услуги расторгнув договор Карта Автопомощи от ООО «Автоассистанс» и вернуть в полном объеме уплаченные мною денежные средства, что предусмотрено действующим законодательством РФ ( 307.1,  429.4 ГК РФ, 32 Закона «О защите прав потребителей» )        Позвонив спустя сутки в автоцентр сотрудник сообщил,что данная услуга оказалось не обязательной и что мы имеем полное право от нее отказаться. Так как, приобретая одну услугу нам навязывают другую услугу ущемляя мои права, о чем свидетельствует закон ([url=http://www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_305/]ЗаконРФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 08.12.2020) "О защите прав потребителей"[/url]статья 16. недействительность условий договора, ущемляющих права потребителя пункт 1 и пункт 2).  Что мы и сделали. Мы решили написать заявление в автоцентр , ООО «Аксион» (ООО «Аксион» - это организация с которым заключали договор купли-продажи автомобиля), в банк ООО «Русфинанс Банк» и непосредственно  в организацию представляющую услугу карта Автопомощи  АО «Автоассистанс»   и отправить письмо Почтой России с уведомлением о вручении.       Ждем положительное решение со стороны всех участников.Обращаю внимание, что возможность расторжение договора и возврат денежных средств предусмотрено действующим законодательством РФ (307.1,  429.4 ГК РФ, 32 Закона «О защите прав потребителей»), поэтому в случае отказа в удовлетворении моей просьбы оставляю за собой право обратиться за защитой своих интересов в контролирующие инстанции и в суд.

Отзывы о продуктах Русфинанс Банка

Обслуживание хорошее

Оценка 5

Добрый день! В русфинансе у меня автокредит с мая 2019 г , наконец возник вопрос о досрочном погашении. Начитавшись негативных отзывов, я приготовилась к проблемам и загвоздками... Читать полностью

13.02.2021

Досрочно погашенный авто-кредит

Оценка 4

Брал новую машину через гос-программу (-10% скидка при условии что берешь через кредит). Изначально был выбор между Сетелем банком и РусФинанс банком. В последний день Сетелем... Читать полностью

04.12.2020

Хороший банк

Оценка 5

Кредитный договор №1***2 от 29.11.2017. Это второй исполненный кредитный договор с данным банком. Проблем с платежами по договору не возникало, я всегда делала перевод через... Читать полностью

03.09.2020

Исправили мою ошибку

Оценка 5

Так уж вышло, что я допустил ошибку при оплате кредита перепутав платеж по кредиту с другим.  В итоге случайно перечислил сумму меньше, 5000 руб/лей вместо 8900.  Когда мне... Читать полностью

19.07.2020

Кредитные каникулы

Оценка 5

Хочу выразить огромную  благодарность  за оперативную работу, у меня автокредит в Русфинанс Банке 169…. –ф брал в декабре 2018 года, каждый месяц погашал как положено, но в апреле... Читать полностью

24.05.2020

Не отказали в помощи

Оценка 5

12.05.2020 посещал банковский офис Русфинанс Банка. Быливопросы по оформлению кредита. Объяснили все понятно, доступно. Я мало понимаю в этом.И люблю когда мне объясняют ясно и... Читать полностью

14.05.2020

Справка

Оценка 5

Хочу отметить хорошее и быстрое обслуживание. Брал кредит в этом банке на покупку авто, сначала платил все вовремя, потом потерял работу, платить стало нечем, пошла просрочка по... Читать полностью

09.05.2020