Отзыв

15.12.2020 18:35
5747
Оценка
5
Отзыв проверен
Обращалась в отделение ПАО Росбанк, расположенное в городе Домодедово. Первый вопрос был о возможности рефинансирования автокредита  другого банка. Старший кредитный менеджер  Д-ва Ирина Викторовна внимательно выслушала, предложила вариант решения моего вопроса. Необходимые документы были подготовлены грамотно, профессионально, разъяснялись все нюансы в документах перед подписанием. Мне подробно рассказали о преимуществах рефинансирования моего кредита, какая переплата по процентам. Автокредит у меня был в ЮниКредитБанке, офисы которого расположены не очень удобно. Офис в Домодедово устроил меня по месторасположению. Зная, что в данном офисе работает такой отзывчивый менеджер, я обратилась к ней же, когда мне понадобилось оформить потребительский кредит. Работа так же была проведена профессионально. Дополнительно мне предложили установить на телефоне приложение банка. Очень удобно отслеживать необходимую информацию. Чуть позже я еще раз обратилась в банк для открытия сберегательного счета. Еще Ирина Викторовна предложила открыть кредитную карту. При этом она спокойно и подробно рассказала какие операции можно проводить, как начисляются проценты, какие есть бонусы. Это предложение в определенный момент мне очень помогло решить небольшую финансовую проблему. Спасибо огромное Д-ой Ирине Викторовне за профессиональное обслуживание и за внимание к клиентам банка!!!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-12-21T17:17:35+03:00
Отзыв не прошёл внутреннюю проверку, оценку не засчитываем.
Росбанк
Росбанк
2020-12-18T12:45:05+03:00
Уважаемая san-собака78! Благодарим Вас за высокую оценку работы коллеги. Рады, что Вы по достоинству оценили продукты Банка и клиентоориентированность наших сотрудников. Будем стараться и в дальнейшем работать так, чтобы отношения с нашим Банком вызывали у Вас только положительные эмоции. С уважением, Алена Главный специалиcт Центра по работе с клиентскими обращениями ПАО РОСБАНК

О банке

Народный рейтинг

34 место
1,70
средняя оценка
32%
решено проблем
1 465
отзыва
1 408
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о дебетовых картах Росбанка

Отказ в начислении кешбека по акции, условия не соответствуют рекламе

Оценка 4

Решил воспользоваться персональным промо-предложением, в котором на баннере чётко написано:  "Оплачивайте покупки любой дебетовой картой на Wildberries, Ozon и Яндекс Маркете с 7... Читать полностью

24.05.2024

Действия в день окончания вклада

Оценка 5

Я являюсь клиентом Росбанка с 2023 года. У меня кредитная и дебетовая карты и денежные вклады в этом банке. 9 мая закончится срок моего вклада. Я хотел узнать, как мне получить... Читать полностью

08.05.2024

Решение вопроса с комиссией

Оценка 5

Уважаемые представители Росбанка!  Выражаю признательность и благодарность сотруднику Росбанка Елизавете за помощь и содействие в решении вопроса. Перешёл на премиальное... Читать полностью

22.04.2024

Акция

Оценка 5

С 7-го по 31-е марта проходила акция с 20% кешбеком на покупки в Яндекс Маркете, 30-го марта заказал SSD-диск, оплатил как положено, получил чек, в приложении покупка также... Читать полностью

03.04.2024

Ситуация разрешилась

Оценка 4

Заблокировали карту, без уведомления, в поддержку написал на каком основании, в ответ типичный ответ согласно 115фз, сам занимаюсь диспечерскими услугами, прошло примерно около... Читать полностью

26.03.2024

Премиальное обслуживание

Оценка 5

Являюсь клиентом Росбанка более 10 лет, премиальным клиентом - более 5 лет. Премиум пакет по поступлению заработной платы от 150 тр. (реальные ежемесячные поступления превышают... Читать полностью

08.02.2024

Комиссия

Оценка 5

Добрый день, надеюсь мой отзыв будет полезен тем кто выбирает с каким банком связать судьбу своих "кровных". Я являюсь зарплатным! клиентом данного банка мого лет! Также у меня... Читать полностью

31.01.2024