МТС Банк

Жалоба на МТС банк и его сотрудников

15.12.2020 20:21
4032
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Прошу рассмотреть жалобу  от 15.12.2020г., номер 5554045. Мною был взят телефон в рассрочку в офисе г. Орёл, ул. Пушкина 29. Мало того что в договоре было Альфастрахование, которое я не выбирала при оформлении в рассрочку телефона через сайт МТС, так ещё сотрудники навязали кредитную карту Weekend. Никто не сказал, что будет годовое обслуживание, спрашивала сто раз! Сообщили что карту можно заблокировать через телефон мтс, как я потом и сделала в этот же день по смс сообщению с текстом Стоп, в ответе поступило что карта заблокирована. Дальше при попытке внести ЧДП, обратилась на ГЛ мтс банка , где оператор рассказал что можно вносить платежи через СБР через Сбербанк и НЕ проинформировал меня о том, что деньги поступят на карту а не на кредитный счёт! Я перевела 100р., чтобы проверить как это работает, и обнаружила в приложении, что по карте списалась комиссия 1100 р. и эти 100 р зачислилась на карту!     Прошу вернусь мне комиссию по карте, закрыть карту уикенд и перевести те 100 ₽ на кредитный счёт!!!
МТС Банк
МТС Банк
2020-12-16T13:15:15+03:00
Добрый день, exgirl26! Страховка, о которой упоминаете в отзыве - это услуга по дополнительному сервисному обслуживанию оборудования (ДСО). Она предлагается салоном МТС и, при согласии заемщика, включается затем в общую сумму кредита. По вопросу возврата денежных средств необходимо обратиться по месту покупки. С возвратом комиссии за обслуживание карты постараемся помочь. Вернемся с ответом в комментарии. С уважением, МТС Банк
exgirl26
2020-12-23T13:20:09+03:00
вопрос решен
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

7 место
из 321 банк
2,91
средняя оценка
53%
решено проблем
6 596
отзыва
6 536
ответа
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

МТС Банк

МТС счет
МТС Банк
до 17%
годовых
от 30 дн.
срок

МТС Банк

МТС Вклад
МТС Банк
до 16.2%
годовых
от 120 дн.
срок

МТС Банк

МТС Вклад (пополнение в течение 30 дней)
МТС Банк
до 15.51%
годовых
от 91 дн.
срок

МТС Банк

МТС Вклад (с пополнением и снятием)
МТС Банк
до 13.65%
годовых
от 91 дн.
срок

Отзывы о кредитных картах МТС Банка

Оформление кредитной карты

Оценка 5

Последние недели я регулярно получал от МТС Банка сообщения о том, что мне одобрена кредитная карта WEEKEND, и данное предложение действует до 29 сентября. Однако было не совсем... Читать полностью

01.10.2024

Прекрасная Анастасия

Оценка 5

30.09.2024 обратилась в отделение банка на Добролюбова, 16к2 на оформление дебетовой карты, кредитной карты и накопительного счёта. По всем вопросам меня проконсультировали... Читать полностью

30.09.2024

Хороший специалист

Оценка 5

Мне пришло СМС уведомление от банка с предложением на кредитку. Я обратился в офис на пр. Ленина 31 28.09.2024 для консультации. Меня пригласила на обслуживание Э-ва Алина. Алина... Читать полностью

28.09.2024

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Обслуживаюсь в банке как индивидуальный предприниматель в течении нескольких лет. Хочу отметить грамотные квалифицированные консультации сотрудника отделения банка по адресу г... Читать полностью

27.09.2024

Качественное обслуживание

Оценка 5

Добрый день , 26.09.2024 посетила отделение МТС банка по адресу Самара московское шоссе 4стр 15. На обсулуживание попала к С-ой Алине. Сотрудница была очень доброжелательна... Читать полностью

26.09.2024

Качество обслуживания

Оценка 5

Добрый день, обращалась в МТС банк на Тимирязевской, пришла за кредитной картой, так же предложили оформить дебетовую карту, условия мне понравились, решила пользоваться... Читать полностью

26.09.2024

Начислили кешбек

Оценка 4

21 и 22 июня я участвовала в акции "от винта" в банке МТС там нужно было совершить покупки 5 штук от 100 рублей каждая, и в начале сентября должны выплатить кешбек 500 рублей. Я... Читать полностью

24.09.2024
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка