Невозможность открыть вклад через СБОЛ

17.12.2020 14:51
5456
17
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Уважаемый банк! Мною создано обращение в контактный центр под номером 201217109004****. Дублирую его сюда для оперативности решения вопроса.  При попытке открытия вклада (протестировано на "Дополнительный процент" и "Сохраняй") через интерфейс СБОЛа всегда возникает ошибка "Вклад не открыт". Попытки были проведены в браузерах Firefox и Chrome с предварительной очисткой кэша и куки. Аналогично не удается открыть вклад через мобильное Android приложение. Месяцем раньше обращался с подобной проблемой (обращение номер 201117109007****), на что был получен ответ на email, что проблема известна и решается в необозначенные сроки. По прошествии месяца проблема не решена и я не могу никаким образом открыть вклад через СБОЛ.
Сбербанк
Сбербанк
2020-12-17T18:58:50+03:00
Здравствуйте! Проверю, в чём дело. С уважением, Мария Александрова Сбер
leonid1988
2021-03-23T22:45:00+03:00
Заработало сегодня. Спасибо! В веб-версии новый вклад начинает отображаться в списке слева только после разлогирования/логирования, простая перезагрузка страницы не помогает. Но, право, какие это мелочи по сравнению с тем, что я могу снова открывать вклады. И задержка с релизом на 3 дня - сущий пустяк по сравнению с 5 месяцами ожидания. Пожалуйста, не ломайте это больше.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

29 место
1,47
средняя оценка
34%
решено проблем
24 465
отзыва
23 801
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Сбербанка

Решение проблемы

Оценка 4

Я, С-ва Анна Н., являюсь доверенным лицом своей матери Я-к Лидии Ф. В период с 02.12.2024 по 09.12.2024 неоднократно обращалась в офис Сбербанка 8634/0249 в г. Омске по адресу ул... Читать полностью

09.12.2024

Был приятно удивлён работой службы заботы о клиентах Сбербанка.

Оценка 5

Хочется поблагодарить всех сотрудников Сбера, которые приняли участие в решении моей проблемы.  Суть проблемы заключалась в том, что мне нужно было получить информацию о своих... Читать полностью

21.11.2024

Решили проблему

Оценка 4

У меня сложились трудности с выплатой денежных средств по наследству. Я обратилась 30 октября в Офис Банка город Уфа. У оператора возникли трудности, на вкладах не было отметки, и... Читать полностью

07.11.2024

Благодарность

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотруднки Максима. У меня был вклад на немалую сумму, так вышло что понадабились срочно деньги на ремонт моего авто. Когда пришел в офис чтобы его закрыть... Читать полностью

25.10.2024

Вклад в Сбербанке

Оценка 5

Проблема заключается в том, что я не могу закрыть два вклада открытые в этом банке, так как Сбербанк мне очень не выгоден платить за обслуживание карты, я не хочу. Прихожу в... Читать полностью

20.10.2024

Помощь омбудсмена Сбербанка

Оценка 4

Хочу выразить огромную благодарность омбудсмену Т-ву Антону М-чу за решение моего вопроса! У меня по вине сотрудника Сбербанка случилась такая ситуаця: был вклад в валюте и я... Читать полностью

14.10.2024

Благодарность за работу

Оценка 5

ПАО «Сбербанк России»  Структурное подразделение №9055/0744 Санкт-Петербург, Индустриальный проспект 26/24, лит-А, пом-1Н Сотрудник Банка: Ст. клиентский менеджер А-ин... Читать полностью

17.09.2024