Отзыв о банке
Оценка
Отзыв проверен
17 Декабря 2020 года. В 13:15 Передал операционистке 952120 рублей с желанием покупки 13000 долларов США ( курс 73.24) . Далее она пересчитывает рубли и говорит,что рублей не хватает. Говорит"Вы наверное не потому курсу считали"?!.вытаскивает бумагу с прежним курсом,на который я расчитывал когда передал ей деньги.
"Вот,теперь новый курс"! И курс доллара стал на 20 копеек выше 73.44((
Пришлось купить меньше долларов,чем планировал. Выйдя из банка, через некоторое время смотрю курс опять 73.24 за доллар. В такие изменения курса не верю! Позвонил на горячую линию. Обещали разобраться. Но почитав banki.ru отзывы про этот банк, понял ,что этот банк очень часто дурит людей таким образом. Мои потери от их "курс постоянно меняется, мы внимательно за ним следим"П-ва. 2592 рубля.
Очень печально, что Россия в 21 веке не идёт вперед, в сторону цивилизации,а буксует на месте вот из-за таких мошенников.
PS: Обычно банки платят за рекламу. Заубер банк сегодня заплатил 2592 рубля за плохую рекламу работу своего банка.
Заубер Банк
2020-12-24T18:49:17+03:00
Уважаемый sanek815!
По результату проведенной Банком проверки установлено, что валютно-обменная операция
была проведена Вам по корректному, действующему на момент Вашего обращения курсу.
О результатах проверки Вы были проинформированы нашим сотрудником 18 декабря, по телефону.
Еще раз обращаем внимание, что установка курсов осуществляется Банком централизовано,
что исключает возможность изменения курсов кассовыми или иными работниками офисов Банка.
Приносим извинения за доставленные неудобства.
Будем признательны, если Вы отметите решение проблемы.
С уважением,
Попова Елена
Руководитель Управления клиентской поддержки АО "Заубер Банк"