Не выдают закладную

17.12.2020 22:17
5008
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Добрый вечер. Являюсь зарплатным клиентом ГПБ длительное время. 30 ноября погасил досрочного ипотеку, на следующий день обратился в отделение ГПБ Балчуг Москва с заявлением о выдаче закладной. Сегодня уже 17 декабря. Никакой обратной связи по моему заявлению не поступило. Кроме того, был лично 15 дек в отделении Балчуг, сотрудница отделения не смогла предоставить информацию о готовности закладной или хотя бы о сроках, отмахнувшись фразой «ждите звонка». Прошу сообщить о готовности закладной к выдаче на адрес моей электронной почты.
Газпромбанк
Газпромбанк
2020-12-18T15:13:34+03:00
Здравствуйте, Cassini26! Проверим информацию по вашему вопросу. Как только получим все данные, вернемся к вам с ответом. С уважением, Команда экспертов Газпромбанка
Cassini26
2020-12-21T16:40:59+03:00
Добрый день, Алина. Спасибо за оперативную обратную связь по моему обращению о длительных сроках выдачи закладной. Уже спустя день после моего сообщения на форуме пришло смс о готовности документов к выдаче. Сегодня, 21.12.2021 в 16.00 посетил офис ГПБ (Москва, ул Гримау, 6) и забрал необходимые документы для снятия залога. Все заняло 15 мин. Работник отделения, Булат, был был предельно вежлив и быстро выдал документы. Благодарю за содействие! P.S. Было бы отлично ГПБ рассмотреть перевод в цифровой формат выдачу закладной для снятия обременения, без визита в офис ГПБ (с согласия клиента). Это существенно сократило трудозатраты ГПБ на работу с бумажными документами, время ожидания клиента, а также исключило бы риск заражения короновирусом в зоне ожидания/ зоне выдачи ГПБ. Всем была бы польза.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

22 место
1,78
средняя оценка
24%
решено проблем
14 770
отзыва
13 551
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы об ипотеке Газпромбанка

Благодарность за качественную консультацию

Оценка 5

Имею ипотеку в этом банке, обращался на горячую линию 01.10.2024 по вопросу замены страховой компании, предоставили перечень страховых, оператор сообщил полную информацию была... Читать полностью

28.10.2024

Профессиональный подход

Оценка 5

Выражаю благодарность И-ной Александре - ведущему ипотечному менеджеру Департамента розничных продаж Газпромбанка (Москва, пр. Вернадского) за профессиональный подход по... Читать полностью

17.10.2024

Спасибо сотруднику за консультацию

Оценка 5

Звонила в контактный центр за информацией по вопросу ипотеки. Долго ждать не пришлось, менеджер ответила быстро. Меня интересовали действующие ставки и сроки. Также рассказали... Читать полностью

06.10.2024

Хороший надёжный банк

Оценка 5

Удобный банк для получения зарплаты, ипотеки. ОФИС расположен в самом центре города. Персонал как всегда отзывчивый и заинтересован в помощи. Очереди практически отсутствуют... Читать полностью

25.06.2024

Благодарность

Оценка 5

ГПБ всегда помогут с консультацией ,в каждом банке города Саратова сидят профессиональные специалисты и знают подход каждому клиенту ,при обращение в банк , контакт центр или же... Читать полностью

22.06.2024

Посещение отделения банка

Оценка 5

Посетила отделение банка в г. Владивосток, ул. Уборевича, д. 5. Необходимо было открыть эскроу-счет. Отделение уютное, обслуживание быстрое - без очередей. Сотрудник банка... Читать полностью

30.05.2024

Газпромбанк

Оценка 5

Хочется поблагодарить Ф-ву Юлию А. старшего специалиста ССОВП за душевное и чуткое отношение при решении моего вопроса! Нам нужно было сертификат по программе "Молодая семья... Читать полностью

22.05.2024