Банк не соблюдает собственные условия тарифов

22.12.2020 12:22
5205
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Заказал через сайт дебетовую карту Evolution. Через несколько дней пришло смс о готовности карты и ее доставке в отделение. По тарифам выпуск карты бесплатен. При попытке получения в отделении сказали, что выдача карты будет стоить 3600 рублей. На возражение о том, что данная комиссия отсутствует в тарифах и в соответствии с ними выпуск осуществляется бесплатно ответили, что все равно бесплатно не выдадут, бесплатно карты выдаются только тем у кого кредит в банке или ипотека. В итоге впустую потраченное время на поездку и посещение офиса.
Ак Барс Банк
Ак Барс Банк
2020-12-29T08:48:33+03:00
Здравствуйте! Да, действительно, выдача карты осуществляется бесплатно. При выдаче карты в офисе вам был предолжен дополнительный продукт страхования. Данный продукт не является обязательным и может быть подключен только с вашего согласия, решение об оформлении документов, необходимых для оказания услуги, вы принимаете самостоятельно, Сотрудник Банка предлагает услуги, о которых возможно вы раньше не знали. но они для вас имеют ценность. Вы можете обратиться в отделение банка для получения карты без оформления дополнительного продукта страхования. В данном случае ограничения со стороны Банка не устанавливаются. Это право клиента. Благодарим за обращение и надеемся, что данная ситуация не повлияет на наше дальнейшее сотрудничество.

О банке

Народный рейтинг

11 место
3,80
средняя оценка
8%
решено проблем
1 412
отзыва
1 330
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Ак Барс Банка

Условия по «Коробкам» банка

Оценка 5

02 апреля 2025 года я зашла в приложение АК БАРС банка и заметила списание платы за подключенную в конце марта коробку. Обратилась в чат банка для выяснения причин. Оператор... Читать полностью

21.04.2025

Программа Сливки

Оценка 5

Добрый день! При участии в программе Ак Барс банка "Сливки", возник ряд вопросов. Обращалась в контактный центр, соединили со специалистом Мией. Быстро и качественно ответила на... Читать полностью

19.04.2025

Благодарность за решение вопроса

Оценка 5

Хочу отметить решение вопроса очень вежливой и тактичной оператора Анастасии. 17.04.25 в 21:10 обратилась на горячую линию банка , оператор Анастасия вежливо объяснила про услуги... Читать полностью

19.04.2025

Кешбек-рубли

Оценка 5

1 апреля 2025 года я обратился в чат АК БАРС Банка с вопросом о сроках действия кешбэк-рублей. Меня интересовало, как долго сохраняются накопленные бонусы и при каких условиях они... Читать полностью

19.04.2025

Звонок на горячую линию

Оценка 5

Отличный ответ оператора горячей линии Акбарсбанка на вопрос про Кешбек рубли!Узнала, что вывести их можно только один раз в месяц и сумма появится не раньше 10 числа следующего... Читать полностью

18.04.2025

Очень хорошее обслуживание

Оценка 5

Была в отделении банка на проспекте им Ленина в Самаре. Очень грамотный специалист Рузанна для физических лиц мне все рассказала подробно про карты , про обслуживание, проводила в... Читать полностью

18.04.2025

Профессионализм сотрудников

Оценка 5

С апреля 2025 года я начала пользоваться наряду с кредитной еще и дебетовой картой Банка.Удобная программа лояльности, лимит переводов по СБП, продукты накопления денежных средств... Читать полностью

18.04.2025