Проблемы с виртуальной бизнес-картой

22.12.2020 15:22
4316
4
Оценка
1
Отзыв проверен
Совершенно кривой сервис связанный с бизнес-картой. Супер зол, только что все случилось, на уме только мат. Короче, открыл здесь недавно счет для фирмы. Решил выпустить бизнес-карту. Но все не так просто, в отделении карт физически не было, сказали что можно заказать или выпуститть виртуальную цифровую карту прям через интернет-банк, что это даже выгоднее - не надо платить ежемесячную комиссию. Нужен лишь подходящий смартфон, что, туда установить карту через googlepay или applepay. Так и сделал, только вижу, что мне не приходят смс для подтверждения операций для покупок в интернете - не смог оплатить телефон. Все проверил в ЛК - телефон указан верно, пишу в чат, они говорят, что телефон для карт указан другой, не тот что я указывал как контактный, для смс-кодов и прочее, я в непонятках, нигде этой инфы в приложении и ЛК не вижу - почему?!! Они не знают. Говорят, что не проблема, можно установить его в любом банкомате Открытие или в отделении. Сегодня захожу в первое попавшееся отделение, иду к банкомату - и так и сяк, не получается - не присваивается, обращаюсь к сотруднику - они ничем помочь не могут. Уже злой, звоню в колцентр - долго жду инфы, а они говорят, что смена телефона возможна только в обслуживающем отделении. На мои аргументы, что я его не устанавливал, что у меня есть доступ к ЛК, почему я не могу установить там - что лбом о стену, бестолковые сотрудники и Банк. Короче бред полный, для того чтобы выпустить карту для каждого сотрудника мне нужно лично идти в банк и указывать там номер телефона сотрудника!!! Вы вообще обалдели и издеваетесь?
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-12-31T12:12:53+03:00
Благодарим за отзыв. Ожидаем ответ банка. 20.01.2021 Оценка засчитана.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2021-01-22T14:55:16+03:00
Добрый день. На момент открытия расчетного счета вы отказались от дополнительных продуктов банка, в дальнейшем по вопросу оформления Бизнес-карты в ДО «Королев» к своему менеджеру вы не обращался. Номер телефона имеющийся в нашей базе и заявленный вами для подключения к системе Бизнес-портал недоступен, коллеги не могут с вами связаться для урегулирования вопроса с картой. Рекомендуем вам обратиться к своему менеджеру. С уважением, Ольга Банк «Открытие»

Отзывы об РКО Банка «Открытие»

Клиентоориентированный подход банка

Оценка 4

Здравствуйте! Я ИП. Есть рассчетный счет в банке Открытие, тариф "Свой бизнес", проплачен был весь ноябрь, крайние движения по нему были 22 ноября. Планировала перейти и перешла... Читать полностью

27.01.2024

Неожиданная смена тарифа (сняли комиссию)

Оценка 5

Уговорили меня выпустить виртуальную карту в декабре 2022 или 2021 года, видать для плана надо было. Сказали: "Не беспокойтесь, карта все-равно бесплатная, а вдруг пригодиться". И... Читать полностью

08.09.2023

Благодарность сотруднику колл-центра Никите

Оценка 5

Доб. номер 103***. Прекрасный, отзывчивый сотрудник. Все рассказал про тарифы банка для юридических лиц, посоветовал оптимальный. Ответил на все вопросы. Во время пауз на проверку... Читать полностью

12.07.2023

Давайте переписывайте договор!

Оценка 4

Здравствуйте! Сегодня, в моём бизнесе, произошол, вопиющий случай. Это когда, ваш банк, при временном отсутствии, финансовых средств, на расчётном счёте, моего ООО, начислил мне... Читать полностью

31.03.2023

Впечатление от работы Банка

Оценка 5

Добрый вечер! Сегодня состоялась беседа с сотрудником банка Открытие Никитой номер сотрудника 103091 на предмет РКО. Общение получилось предметное и живое! Нет заученных скриптов... Читать полностью

30.01.2023

Очень компетентный сотрудник

Оценка 5

26.12.2022 обращались в контакт центр для решения вопроса по разблокировке карточного счета организации. Сотрудник Дарья (102514) очень быстро вникла в ситуацию, грамотно... Читать полностью

26.12.2022

Выражаю благодарность сотруднику банка Алену

Оценка 5

Я, как ИП А-ов Давут Ж. (ИНН 78******2257) , являюсь крупным партнером многих банков по расчетно-кассовому обслуживанию уже около 2 лет. В рамках взаимодействия с банком Открытие... Читать полностью

24.08.2022