Технический овердрафт по давно закрытой карте

Уважаемый Клиент! Благодарим за отзыв. Нам важно получать Ваши обращения с вопросами, возникшими во время сотрудничества с нами. В ответ на данное обращение сообщаем, что Вами 24.12.2014г. была совершена операция на торговой площадке у иностранных продавцов (нерезидентов РФ), которые сотрудничают с Банком, зарегистрированным за пределами РФ. При оплате товаров и услуг, снятию наличных в кассах и банкоматах, обслуживаемых банками, зарегистрированными вне территории Российской Федерации, согласно тарифам Банка, происходит конвертация. Установлено, что операция от 24.12.2014г., прошла по счету 29.12.2014г., списание суммы было осуществлено в валюте USD и в результате конвертации со счета была списана сумма в n размере. Поскольку на счете денежных средств было недостаточно, то на недостающую сумму был выдан технический овердрафт, который был погашен Вами 23.12.2020. Надеемся нам удалось внести ясность в данной ситуации. Дополнительно отметим, что информация о действиях сотрудника направлена в ответственное подразделение, при подтверждении вины, к сотруднику будет приняты необходимые меры. Примите наши искренние извинения за возможные неудобства. При наличии дополнительных вопросов Вы всегда можете к нам обращаться по адресу нашей электронной почты kachestvu_da@vostbank.ru Будем рады помочь! ВНИМАНИЕ! Если Вы являетесь Клиентом Банка, НЕ СООБЩАЙТЕ Ваше КОДОВОЕ СЛОВО и ПОЛНЫЙ НОМЕР КАРТЫ в переписке! При их получении мошенники воспользуются средствами на Ваших счетах! Сотрудники Банка запрашивают кодовое слово только в телефонном разговоре! Полный номер карты никогда не запрашивается сотрудниками! Будьте бдительны! Участились случаи мошенничества! Подробнее о мерах безопасности https://online.vostbank.ru/app/main?main=pub&pubSection=security С уважением, Инна Центр качества ПАО КБ "Восточный"