Восточный Банк

Страховка при кредите в Восточном

24.12.2020 00:07
4546
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Я взяла телефон в рассрочку, в итоге у меня получился кредит, суть в том, что у меня страховка вышла на 13 000, на следующий день я отправила письмо в Ренессанс Жизнь, для отказа в страховки и отмены платы, согласно п. 4 договора. Ренессанс жизнь перенаправляет мое письмо в банк Восточный, Банк Восточный даёт мне отказ необоснованный, я пищу повторное заявление, на что мне банк даёт отказ, опираясь на то, что я не обратилась в течении 14 дней, а я обратилась! Если вы мне поможете, буду очень благодарна, если нет, то я обращусь с претензией и жалобой в вышестоящие органы.
Восточный Банк
Восточный Банк
2020-12-25T17:17:24+03:00
Уважаемый Клиент! Благодарим Вас за отзыв. Сегодня 25.12.2020г. с Вами связался сотрудник Банка и предоставил информацию по обращению. Банком были проведены корректировки, по результатам которых программа страхования по Вашему договору отменена, комиссия возвращена на Ваш счет. Приносим извинения за сложившуюся ситуацию. Для нас важно, чтобы ситуация была полностью решена, поэтому просим Вас подтвердить данный факт в рамках Вашего отзыва. При наличии дополнительных вопросов Вы всегда можете к нам обращаться по электронному адресу kachestvu_da@vostbank.ru Будем рады помочь! ВНИМАНИЕ! Если Вы являетесь Клиентом Банка, НЕ СООБЩАЙТЕ Ваше КОДОВОЕ СЛОВО и ПОЛНЫЙ НОМЕР КАРТЫ в переписке! При их получении мошенники воспользуются средствами на Ваших счетах! Сотрудники Банка запрашивают кодовое слово только в телефонном разговоре! Полный номер карты никогда не запрашивается сотрудниками! Будьте бдительны! Участились случаи мошенничества! Подробнее о мерах безопасности https://online.vostbank.ru/app/main?main=pub&pubSection=security С уважением, Анжелика Центр качества ПАО КБ "Восточный"
89879895401
2020-12-25T11:22:00+03:00
Со мной связались, извинились и отменили страховку! Благодарна Анжелике, очень оперативно все сделали. Вообще банк хороший, у меня там ещё карта есть, но просто вот этот случай, меня прямо смутил. В общем, спасибо, что решили мою проблему, я очень рада) С Наступающим Новым Годом!
Зачтено

Отзывы о кредитах Восточного Банка

Восточный банк и страхование!

Оценка 4

Здравствуйте. Очень жаль, что продолжается тема навязывание банками ненужной страховки. Банк Восточный отыгрывает свой разработанный сценарий по "навязыванию". Прописывать в... Читать полностью

15.07.2021

Благодарность

Оценка 5

Спасибо сотруднице офиса, которая помогала мне в подаче заявки. Предварительно узнав по телефону какие документы нужны, пришел с ндфл. Когда заносили все данные, выяснилось, что... Читать полностью

01.06.2021

Обслуживание на четверку

Оценка 4

Возник вопрос получения денег в кредит. Заполнила на одном сайте анкету сразу в несколько банков. Первым откликнулся восточный . Позвонила приятная девушка заполнили с ней еще... Читать полностью

26.05.2021

Благодарность

Оценка 5

Добрый день! Хочу выразить искреннюю благодарность сотруднику банка "Восточный" -  Н-ой Юлии за доброжелательное, профессиональное обслуживание! Очень внимательная... Читать полностью

22.04.2021

Отзыв

Оценка 5

Имел в этом банке 3 кредитных договора некаких трудностей не наблюдал,кредитовался около 2х лет досрочно закрыл,банк по мне хороший специалисты всегда норм общались обьясняли не... Читать полностью

17.04.2021

Расторжение договора

Оценка 4

19 марта 2021г. моим отцом был заключен кредитный договор с Банком Восточный через организацию на покупку товаров. Он был введен в заблуждение сотрудниками это организации. Они... Читать полностью

20.03.2021

Задолженность по страховке

Оценка 4

В течении последних лет сотрудники банк а постоянно перезванивали и предлагали кредит. Наконец, 29 августа 2020 года я решилась на встречу с их представителей. Встреча состоялась в... Читать полностью

31.10.2020
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка