Газпромбанк втихую списал 99 рублей

24.12.2020 22:14
5571
12
Оценка
1
Отзыв проверен
После совершения покупки в магазине проверил баланс, сумма списания была верной как сказали в магазине, но остаток почему то был меньше на 99 руб., интересно думаю, зашел в мобильный банк, а там значиться операция "изменение баланса" - 99 руб. Звоню оператору, прошу проверить что за операция, девушка сонным, почти спящим голосом говорит:      - а у нас изменения произошли с ноября, теперь смс-информирование платное;      - но я об этом впервые слышу, никакой смс, никаких оповещений не приходило - говорю я;      - но как же, у нас во всех банках есть информация, на всех сайтах написано, рассылали оповещения, если вам не пришло наверное были недоступны...... Нормально да?? Ну ладно оповещение может затерялось, не пришло, но как так получается, что списание за смс-информирование не отображается в самом смс-информировании?? То есть многие и не заметят, если внимательно не следить за балансом.... Это обман, других слов нет! Очень разочарован данным банком, а ведь известный банк, но так поступать со своими клиентами это так низко и подло, дело не в сумме, а в доверии. Буду блокировать карту и переходить в другой банк.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-01-05T13:58:43+03:00
Спасибо за отзыв. Если считаете ситуацию урегулированной, отметьте это с помощью кнопки «Проблема решена».
Газпромбанк
Газпромбанк
2020-12-25T16:03:01+03:00
Здравствуйте, IlnazAkh! Уточним информацию по вашему вопросу. Как только все данные получим, предоставим вам ответ. С уважением, Команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

22 место
1,79
средняя оценка
24%
решено проблем
14 702
отзывов
13 474
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Сотрудница Газпромбанка Роза рассказала про условия акции карты union Pay за ноль рублей

Оценка 4

Сегодня 13 ноября в 17:39 я позвонила на горячую линию Газпром банка для того чтобы уточнить информацию по поводу открытия карты Юнион Pay так как я увидела предложение в своем... Читать полностью

13.11.2024

Помощь поддержки

Оценка 4

28.10.24 я обратился в соцсети в поддержку Гапромбанка по поводу не начисленного и не выплаченного кэшбека по дебетовой карте за покупки в августе 2024г. по маркетинговой акции... Читать полностью

13.11.2024

Ответили, входит ли ЖКХ в оборот для кешбека 35 процентов

Оценка 5

Доброе утро! Я уточняла в банке, в чате: "Подскажите, а коммуналка входит воборот 5000 по карте, который нужен для начисления кешбека? И как её оплачивать, чтобы она входила... Читать полностью

13.11.2024

Подсказали про количество дней для трат по карте для акции

Оценка 5

Добрый день! Как всегда, в чате группы Газпрома в соцсети мне ответили оперативно. Я спрашивала: "Когда друга приглашаю на карту, ему в течение какого срока надо потратить 3000... Читать полностью

12.11.2024

Благодарю за работу

Оценка 5

Благодарю сотрудницу доп.офиса на ул. 26 съезда СССР г. Новый Уренгой за работу, ранее, я заменила дебетовую карту,по утере, всё никак не получалось её забрать. Пришла после... Читать полностью

09.11.2024

Газпромбанк - новый конкурент МВД, ФНС, СФР

Оценка 4

Здравствуй дорогой и любимый, Газпромбанк!Не передать всей той палитры эмоций которые я испытал после очереднего посещения отделения.Не так давно я таки стал "постоянно проживающим... Читать полностью

07.11.2024

Кэшбек, чат в соцсети

Оценка 4

Добрый день Периодечеки обращаюсь с вопросами об услугах Газпромбанка в чат в соцсети в приложении вообще не отвечают  горячая линия это разговоры с ботом  оптимальный вариант... Читать полностью

07.11.2024